合江縣先灘鎮(zhèn)于2022年完成了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心改造升級(jí)工作，設(shè)立了民政、社保、醫(yī)保、就業(yè)失業(yè)、退役軍人服務(wù)站、戶籍等窗口11個(gè)，設(shè)置了政務(wù)公開(kāi)區(qū)、等候區(qū)、休息區(qū)等親民化功能區(qū)域，為群眾提供筆、老花鏡、桌椅、飲水、辦事指南、手機(jī)充電等常用物品，并建立了一體化服務(wù)、一層樓辦理、一個(gè)人對(duì)接、一件事一次辦的“一站式”服務(wù)模式。其中，幫助“事實(shí)孤兒”祝凌霜一家的系列服務(wù)，在當(dāng)?shù)貍鳛榱思言挕?/p>

“感謝便民服務(wù)中心和學(xué)校、老師無(wú)微不至的關(guān)懷，讓我這個(gè)‘孤兒’不再孤獨(dú)?！边@是合江縣先灘中學(xué)七年級(jí)學(xué)生祝凌霜發(fā)自內(nèi)心的表白。該生是合江縣先灘鎮(zhèn)龍?zhí)锎迦?，父親祝華超去世多年；母親蝦阿支已經(jīng)52歲，智力障礙，原戶籍為四川省鹽源縣白烏鎮(zhèn)白烏村；哥哥祝躍欽也只有17歲，因患腦出血而偏癱……眼看尚未完成義務(wù)教育學(xué)習(xí)任務(wù)的祝凌霜面臨失學(xué)的窘境，先灘鎮(zhèn)便民服務(wù)中心果斷行動(dòng)，給這個(gè)破碎的家庭“雪中送炭”。

部門積極配合，促進(jìn)孩子健康成長(zhǎng)。在進(jìn)入七年級(jí)前，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作員穆曉彬剛了解到情況，便主動(dòng)靠前，聯(lián)系學(xué)校及愛(ài)心人士，為祝凌霜減免了校服、軍訓(xùn)服、床上用品等費(fèi)用；同時(shí)，由于孩子成長(zhǎng)于特殊的家庭，心理健康受到了極大的影響。在鎮(zhèn)便民中心的倡導(dǎo)下，學(xué)校、鎮(zhèn)婦聯(lián)、駐村組長(zhǎng)、村委會(huì)等主動(dòng)關(guān)心祝凌霜的成長(zhǎng)，還特別為其開(kāi)展心理健康輔導(dǎo)，讓孩子從家庭的陰影中走出來(lái)，陽(yáng)光地面對(duì)生活，好好學(xué)習(xí)，走出一條屬于自己的人生之路。

政策落地兜底，幫助孩子建好家庭。為了確保祝凌霜一家能完全享受有關(guān)惠民政策，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心從今年7月起一直積極與蝦阿支在涼山州的親屬溝通，協(xié)調(diào)將其戶籍遷移到先灘鎮(zhèn)，11月底完成了戶籍遷移，計(jì)劃12月協(xié)助其由農(nóng)村低保申請(qǐng)為城鎮(zhèn)低保；12月3日，鎮(zhèn)村便民服務(wù)中心（站）干部帶領(lǐng)蝦阿支到合江縣精神病進(jìn)行殘疾鑒定，用于后期申領(lǐng)殘疾證并按政策享受相應(yīng)補(bǔ)貼。在此基礎(chǔ)上，還計(jì)劃在蝦阿支殘疾證申領(lǐng)成功后，積極協(xié)助祝躍欽、祝凌霜申領(lǐng)事實(shí)孤兒待遇。

多方愛(ài)心匯聚，消除孩子后顧之憂。對(duì)于祝凌霜這樣的家庭，歸根結(jié)底還是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。今年3月，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心聯(lián)系愛(ài)心企業(yè)人士捐贈(zèng)2000元；5月又聯(lián)系廣州獅會(huì)捐贈(zèng)1000元；今年下半年，合江縣慈善會(huì)已分三次共捐贈(zèng)16000元。接下來(lái)，鎮(zhèn)村便民服務(wù)中心（站）還將積極聯(lián)系社會(huì)愛(ài)心人士及慈善機(jī)構(gòu)開(kāi)展持續(xù)捐助，使祝凌霜后續(xù)教育能夠得到保障，徹底消除其后顧之憂，全身心投入到學(xué)習(xí)之中。

這，僅僅是先灘鎮(zhèn)便民服務(wù)中心真誠(chéng)服務(wù)群眾的冰山一角。據(jù)悉，該便民服務(wù)中心為將“一站式”服務(wù)理念貫徹到底，全面推出了“幫辦代辦”“首問(wèn)責(zé)任崗”“一站服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“24小時(shí)咨詢”等特色服務(wù)，并建立15支“代辦幫辦服務(wù)隊(duì)”，實(shí)現(xiàn)重大投資項(xiàng)目、工程建設(shè)項(xiàng)目全程代辦幫辦。黨和政府的系列惠民政策，正在先灘山區(qū)落地生根、開(kāi)花結(jié)果。（王媛 黃自懷）

編輯：肖昂

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