合江縣先灘鎮(zhèn)于2022年完成了鎮(zhèn)便民服務中心改造升級工作，設立了民政、社保、醫(yī)保、就業(yè)失業(yè)、退役軍人服務站、戶籍等窗口11個，設置了政務公開區(qū)、等候區(qū)、休息區(qū)等親民化功能區(qū)域，為群眾提供筆、老花鏡、桌椅、飲水、辦事指南、手機充電等常用物品，并建立了一體化服務、一層樓辦理、一個人對接、一件事一次辦的“一站式”服務模式。其中，幫助“事實孤兒”祝凌霜一家的系列服務，在當?shù)貍鳛榱思言挕?/p>

“感謝便民服務中心和學校、老師無微不至的關懷，讓我這個‘孤兒’不再孤獨?！边@是合江縣先灘中學七年級學生祝凌霜發(fā)自內心的表白。該生是合江縣先灘鎮(zhèn)龍?zhí)锎迦?，父親祝華超去世多年；母親蝦阿支已經(jīng)52歲，智力障礙，原戶籍為四川省鹽源縣白烏鎮(zhèn)白烏村；哥哥祝躍欽也只有17歲，因患腦出血而偏癱……眼看尚未完成義務教育學習任務的祝凌霜面臨失學的窘境，先灘鎮(zhèn)便民服務中心果斷行動，給這個破碎的家庭“雪中送炭”。

部門積極配合，促進孩子健康成長。在進入七年級前，鎮(zhèn)便民服務中心工作員穆曉彬剛了解到情況，便主動靠前，聯(lián)系學校及愛心人士，為祝凌霜減免了校服、軍訓服、床上用品等費用；同時，由于孩子成長于特殊的家庭，心理健康受到了極大的影響。在鎮(zhèn)便民中心的倡導下，學校、鎮(zhèn)婦聯(lián)、駐村組長、村委會等主動關心祝凌霜的成長，還特別為其開展心理健康輔導，讓孩子從家庭的陰影中走出來，陽光地面對生活，好好學習，走出一條屬于自己的人生之路。

政策落地兜底，幫助孩子建好家庭。為了確保祝凌霜一家能完全享受有關惠民政策，鎮(zhèn)便民服務中心從今年7月起一直積極與蝦阿支在涼山州的親屬溝通，協(xié)調將其戶籍遷移到先灘鎮(zhèn)，11月底完成了戶籍遷移，計劃12月協(xié)助其由農(nóng)村低保申請為城鎮(zhèn)低保；12月3日，鎮(zhèn)村便民服務中心（站）干部帶領蝦阿支到合江縣精神病進行殘疾鑒定，用于后期申領殘疾證并按政策享受相應補貼。在此基礎上，還計劃在蝦阿支殘疾證申領成功后，積極協(xié)助祝躍欽、祝凌霜申領事實孤兒待遇。

多方愛心匯聚，消除孩子后顧之憂。對于祝凌霜這樣的家庭，歸根結底還是經(jīng)濟問題。今年3月，鎮(zhèn)便民服務中心聯(lián)系愛心企業(yè)人士捐贈2000元；5月又聯(lián)系廣州獅會捐贈1000元；今年下半年，合江縣慈善會已分三次共捐贈16000元。接下來，鎮(zhèn)村便民服務中心（站）還將積極聯(lián)系社會愛心人士及慈善機構開展持續(xù)捐助，使祝凌霜后續(xù)教育能夠得到保障，徹底消除其后顧之憂，全身心投入到學習之中。

這，僅僅是先灘鎮(zhèn)便民服務中心真誠服務群眾的冰山一角。據(jù)悉，該便民服務中心為將“一站式”服務理念貫徹到底，全面推出了“幫辦代辦”“首問責任崗”“一站服務”“預約服務”“24小時咨詢”等特色服務，并建立15支“代辦幫辦服務隊”，實現(xiàn)重大投資項目、工程建設項目全程代辦幫辦。黨和政府的系列惠民政策，正在先灘山區(qū)落地生根、開花結果。（王媛 黃自懷）

編輯：肖昂

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