“婆婆，現(xiàn)在您手拿身份證臉對(duì)著手機(jī)······好的，您今年的高齡待遇資格認(rèn)證完成了！”這是瀘州市江陽(yáng)區(qū)北城街道報(bào)恩塔社區(qū)工作人員正通過(guò)上門入戶審核高齡待遇資格認(rèn)證的一幕。

　　為更好地開展高齡老人認(rèn)證服務(wù)工作，確保退休老人能及時(shí)足額領(lǐng)取高齡津貼，安心享受國(guó)家的好政策，連日來(lái)，北城街道報(bào)恩塔社區(qū)為獨(dú)居、臥病在床等行動(dòng)不便的高齡老人老年人，推行“上門認(rèn)證”親情化服務(wù)，使老年人足不出戶就能完成待遇資格認(rèn)證，切實(shí)解決老年人認(rèn)證難題，真正做到“用真情暖民，用行動(dòng)惠民”。

　　82歲的陳叔叔和81歲的陳婆婆因行動(dòng)不便，也不會(huì)使用智能手機(jī)，每年的高齡待遇認(rèn)證成了陳婆婆的煩心事。工作人員了解情況后，立即提供上門認(rèn)證服務(wù)。在認(rèn)證過(guò)程中，工作人員仔細(xì)詢問(wèn)老人的身體狀況，叮囑老人保重身體并主動(dòng)留下了自己的聯(lián)系方式，方便與老人家及時(shí)取得聯(lián)系，這一暖心的服務(wù)贏得了老人的點(diǎn)贊?！拔椰F(xiàn)在走路困難，太感謝你們了，為我解決了問(wèn)題！”陳婆婆緊緊握著工作人員的手感動(dòng)地說(shuō)道。

　　一件小事暖人心，百件小事聚民意。上門認(rèn)證服務(wù)解決了老人的困難與憂慮，增強(qiáng)了老人的獲得感、幸福感。下一步，報(bào)恩塔社區(qū)將繼續(xù)把服務(wù)群眾的小事貫穿于日常工作中，深化為民服務(wù)的意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，真正做到讓服務(wù)多跑路，讓群眾少跑腿。（龔亞蘭　胡遙力）

編輯：李永鑫

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