4月14日上午，瀘州市運(yùn)管局副局長(zhǎng)唐玲帶隊(duì)到瀘州市政務(wù)服務(wù)中心實(shí)地督導(dǎo)局入駐窗口，詳細(xì)了解窗口業(yè)務(wù)辦理情況，并就道路運(yùn)輸領(lǐng)域持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能提出具體要求。

督導(dǎo)組一行實(shí)地查看了業(yè)務(wù)窗口和后臺(tái)的工作環(huán)境，重點(diǎn)詢問了在辦理道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可、車輛年審、從業(yè)資格證等高頻事項(xiàng)時(shí)，企業(yè)、群眾遇到的問題和滿意度評(píng)價(jià)情況。隨后，聽取了窗口工作人員關(guān)于近期工作開展情況的匯報(bào)，并提出了下一步工作要求。

督導(dǎo)組強(qiáng)調(diào)，政務(wù)服務(wù)中心無差別綜合受理服務(wù)窗口是服務(wù)企業(yè)和群眾的一線窗口，要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程、壓縮時(shí)限，推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”“一件事一次辦”改革落地見效，讓政務(wù)服務(wù)不僅有“速度”還要有“溫度”。要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)群眾需求，提供精準(zhǔn)化、人性化服務(wù)。要嚴(yán)守廉政底線，筑牢思想防線，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)，樹立良好行業(yè)形象。要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)服務(wù)中心管理制度，以群眾滿意率和滿意度為導(dǎo)向，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，助力瀘州加快打造近悅遠(yuǎn)來的營(yíng)商沃土，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展提供道路運(yùn)輸領(lǐng)域有力支撐。

（來源：瀘州運(yùn)管）

編輯：小編

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