在新冠肺炎疫情防控的特殊時期，面對嚴峻的疫情，為減少人員流動和聚集，防止交叉感染，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，瀘州市江陽區(qū)自然資源和規(guī)劃分局迅速轉(zhuǎn)換工作模式，多措并舉做好疫情期間的不動產(chǎn)登記服務工作，確保不動產(chǎn)登記工作的有序開展。

　疫情防控“不松懈”。設置防疫監(jiān)測區(qū)，配備口罩、手套、消毒液等防控物資，確保值班人員自身健康。每日對柜臺進行消毒清潔，強化窗口衛(wèi)生防疫管理。對進入大廳的全部人員要求佩戴口罩、測量體溫正常后方可進入，并實名登記個人信息等，為辦事群眾和工作人員提供安全保障。

　電話服務“預約辦”。對急需到現(xiàn)場辦理的登記事項，可提前撥打電話預約，工作人員一次性告知辦事群眾帶好所需資料實行分時段實名預約，預約成功者在預約時間內(nèi)佩戴口罩并經(jīng)體溫檢測正常后，方可進入政務服務大廳持相關資料到指定窗口辦理，不動產(chǎn)登記站提供全流程一對一錯時服務。

　證明“免費郵”。為了最大限度地減少辦事群眾在大廳逗留和聚集的時間，避免交叉感染，阻斷疫情擴散。采取“少見面”的處理方式，辦事群眾只需將郵寄地址填寫完整并告知窗口工作人員，對已辦理好的不動產(chǎn)證書或證明，工作人員將按申請人填寫的收件地址免費郵寄到家。

　針對不同的對象，還有一系列其他的措施，如已開通咨詢平臺、微信平臺。我們還推出了“即時辦”的形式，也就是在疫情期間采用少跑快辦的方式，對不涉及公示公告的各類型的登記業(yè)務進行全面提速，實現(xiàn)即時辦結(jié)，當場領證。從2月3日至今，江陽區(qū)自然資源和規(guī)劃分局不動產(chǎn)登記站接聽咨詢電話200余次、辦理各類登記及查詢業(yè)務170余件，窗口接訪群眾80余次。病毒無情，人間有愛，特殊時期，特殊辦理。真正實現(xiàn)服務防疫兩手“抓”疫情期間“不打烊”的貼心服務。（劉芳 曾雪）

編輯：成欣

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