川南在線 發(fā)布時間:2025-04-08
日前,從宜賓市政務服務和非公經濟發(fā)展局獲悉,宜賓2025“局長跑流程”活動正式啟動,將持續(xù)至10月。
“局長跑流程”活動重點圍繞發(fā)展改革、市場監(jiān)管、稅務、醫(yī)保等與企業(yè)群眾密切相關的重點領域展開,要求各級部門“一把手”親自參與、全程跟進。
活動以“減環(huán)節(jié)、壓時限、降成本、優(yōu)體驗”為目標,通過精簡審批環(huán)節(jié)、壓縮辦理時限、推行“免證辦”等措施,提升政務服務水平。
活動過程中,各級領導干部以“辦事群眾”身份深入一線,通過“三辦一訪”模式,全面檢視服務流程。
“親身辦”中,要求各級干部全程模擬企業(yè)群眾辦事場景,從線上申請到窗口提交,逐項體驗流程便捷度;
“陪同辦”中,領導干部要與企業(yè)負責人共同辦理業(yè)務,現(xiàn)場聽取意見建議;
“監(jiān)督辦”中,他們要對重點事項辦理過程進行跟蹤督導,讓審批規(guī)范高效;
在“跟蹤訪”環(huán)節(jié),要求各級干部對已辦結事項開展回訪,評估服務質效。
針對活動中發(fā)現(xiàn)的短板問題,宜賓市建立“雙線督辦”機制將問題整改納入市委重點督查清單和部門年度考核實行“周調度、月通報”同時活動引入企業(yè)滿意度評價將群眾反饋作為檢驗整改成效的核心指標推動政務服務從“政府端菜”向“群眾點菜”轉變
此外,宜賓市還創(chuàng)新服務模式,提升辦事體驗?;顒油ㄟ^“主動服務”分析預判企業(yè)需求,主動推送政策、提醒辦理節(jié)點;以“跨域通辦”與省內外城市建立協(xié)作機制,解決企業(yè)異地辦事難題;通過“信用快辦”對信用良好企業(yè)開通綠色通道,實行容缺受理、告知承諾等便利措施,為企業(yè)群眾提供更加便捷的服務。
(來源:宜賓發(fā)布-川觀新聞)
編輯:李永鑫
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