當前，“停車難”已經成為患者就醫(yī)過程中的一大“攔路虎”，這極大地影響了患者的就醫(yī)體驗和就醫(yī)感受，同時停車難給職工的日常工作帶來諸多不便。

如何讓“停車難”這一“煩心事”變成“舒心事”？西南醫(yī)科大學附屬醫(yī)院深入貫徹落實中央八項規(guī)定精神和省、市衛(wèi)生健康委關于解決就醫(yī)“停車難”工作部署和要求，將“改善就醫(yī)感受，提升患者體驗”作為工作出發(fā)點，深入開展“三服務，三提升”行動，采取了一系列舉措破解患者就醫(yī)、職工上班“停車難”。

職工讓位，讓就醫(yī)更安心

因地理位置原因，醫(yī)院忠山院區(qū)停車位極其有限，就診高峰期車位緊張現象尤為突出。為了充分利用院區(qū)停車位，醫(yī)院經多方調研并廣泛征求職工意見后，從2025年1月1日開始，將門急診大樓停車場的400個停車位全部騰出給就醫(yī)患者停放，同時在院外租賃停車位供職工停放，鼓勵職工將院區(qū)內停車位讓給患者。這一舉措極大地緩解了忠山院區(qū)停車難問題，讓患者能夠“就近停，少跑路”。

擴充容量，讓停車更放心

患者和職工的停車需求在不斷增長，從長遠來看，擴充停車容量是解決“停車難”的關鍵。醫(yī)院將新建停車場列為年度重點工程大力推進，針對新院區(qū)存在的問題集中展開調研，提出了改建東側基坑的工作建議，將暫時沒有排進工期的東側基坑臨時規(guī)劃改建成停車場，既能充分利用閑置資源創(chuàng)造價值，也能極大改善來院患者停車困擾問題。隨后在相關部門的配合下，該項工作提上了議事日程，并于2025年1月獲得施工許可開始進場施工，在原計劃工期的基礎上提前半個月完成。

該停車場約有600余個車位，設置環(huán)形進出口，安裝有夜間高亮度照明設施、無死角監(jiān)控、完備的排水溝渠，甚至在停車場東北側人性化設置了衛(wèi)生間和洗手池，完善了交通導向標識等。2025年4月14日康健中心院區(qū)新建東側露天停車場停車位投入使用，整個院區(qū)停車位增加至1700余個，能夠充分滿足患者及職工的停車需求。

康健中心院區(qū)前坪廣場東側擴充為兩輪車、三輪車專用停車場，可容納500余輛兩輪車，忠山院區(qū)新建的兩輪車專用停車場也可容納約150輛。同時，忠山院區(qū)新建了公務車專用停車場，可容納30余輛公務車輛。

院區(qū)停車容量擴大后，患者就醫(yī)、職工上班可以放心停車，無需再為無處停車而發(fā)愁，院區(qū)交通秩序井然，院區(qū)周邊交通壓力得到緩解，就醫(yī)“最后一公里”暢通無阻。

優(yōu)化管理，讓服務更暖心

醫(yī)院秉持“以患者為中心”服務理念，通過優(yōu)化交通和停車管理，讓停車資源得到更加高效地利用，為就醫(yī)群眾和職工提供暖心停車服務。

優(yōu)化交通設施布局

對停車場車位進行重新劃線，車位劃分更加清晰明確，車輛停放更加規(guī)范有序。調整康健中心院區(qū)交通流向，實現合理分流，讓通行更加暢通。增設交通指示標識，增加防沖撞設施、停車監(jiān)控、停車場消防設施等，確保行車安全，讓人、車、路和環(huán)境到達和諧統(tǒng)一，保障醫(yī)院交通高效、安全運行。

加裝智慧引導系統(tǒng)

實時監(jiān)測各停車場車位使用情況，通過院內關鍵位置的電子顯示屏和微信服務號、職工OA手機端應用精準展示空余車位數量，就醫(yī)群眾和職工無需盲目尋找車位，節(jié)省大量時間。

提供便捷溫馨服務

在合適位置設置下車點，專設愛心座椅、共享輪椅，讓行動不便的患者感受到貼心的照料?？到≈行脑簠^(qū)設置了孕產婦專用停車位，掛號時即可預約，且車位緊鄰門診、住院部入口，能夠大幅減少孕產婦步行距離，讓孕產婦感受到便捷與溫暖。

一套“組合拳”打下來，醫(yī)院解決“停車難”問題取得成效，停車位更能滿足患者和職工的需求，停車服務更加“貼心”，患者就醫(yī)和職工上班停車更加從容有序。

下一步，醫(yī)院將持續(xù)發(fā)力，探索與醫(yī)投集團合作，采取租賃的方式增加康建中心院區(qū)車位供給，協(xié)調爭取政策支持，開辟忠山院區(qū)桃子溝停車場等，通過不斷優(yōu)化停車管理和服務措施，努力改善患者就醫(yī)感受，提升患者就醫(yī)體驗，全力打造區(qū)域醫(yī)療服務高地。

（來源：西南醫(yī)科大學附屬醫(yī)院）

編輯：肖昂

關注川南在線網微信公眾號
長按或掃描二維碼 ，獲取更多最新資訊 其他