為深入開展“提振消費信心”消費維權年主題活動，同時加快推動成渝臨近地區(qū)實體經濟交流和發(fā)展，3月31日，瀘州市與重慶市璧山區(qū)兩地市場監(jiān)管局、消委會聯(lián)合開展了消費體察活動。

　　當天，瀘州市與璧山區(qū)兩地市場監(jiān)管局、消委會牽頭，邀請兩地部分人大代表和消費維權志愿者等共計20余人走進紅星美凱龍重慶璧山商場，開展“線下無理由退貨”消費體察活動和交流座談。

　　商場相關負責人帶領消費體察團參觀了商場，并對商場線下無理由退貨流程以及商戶信用管理評價指標等方面進行了詳細介紹。

　　據介紹，紅星美凱龍推出“星承諾·心服務”八大服務項目，包括由“綠色環(huán)保、先行賠付、同城比價5倍退差”售后保障承諾，以及由“30天無理由退貨、商品質量負全責、送貨安裝準時達、設計家裝一站式、線上線下一體化”的融合升級服務。從售前、售中、售后都給予消費者力所能及的關懷和體貼入微的解決方案，盡心做到讓消費者購物無憂，放心消費。

　　消費體察團對商場營造的良好購物環(huán)境表示肯定，同時也對售后服務、商品定價、線上直播等方面提出了寶貴意見，為商場發(fā)展建言獻策。

（來源：瀘州市場監(jiān)管）

編輯：李永鑫

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