今年中秋、國慶“雙節(jié)”期間，宜賓的美食美景吸引了不少外地游客前來體驗，而細致入微的服務也讓更多人認識到宜賓人的好客與熱情?！盀樽層慰唾e至如歸的熱情和游客至上的服務點贊，為四川能有這樣細致入微服務的蜀南竹海景區(qū)叫好……”10月5日，一封外地游客的感謝信流露出的真摯謝意便是“安逸四川·宜人宜賓”的有力印證。

　　游客于先生手寫感謝信10月3日上午9時30分，成都游客于先生在駕車駛離蜀南竹海景區(qū)入口時接到此前入住酒店電話。原來酒店工作人員在整理房間時發(fā)現(xiàn)房客遺留物品，便立即聯(lián)系了他。若在平時，從景區(qū)入口驅車返回酒店只需半小時。不湊巧的是，當時正值游客早高峰，上山車輛已排上長龍，并且節(jié)假日景區(qū)實行單向通行，于先生這一來一回，少說也要3、4個小時，直接影響此后的行程安排。朱莎是向于先生聯(lián)系的酒店工作人員。她表示，得知具體情況后，曾向于先生提議，遺失的物品可以郵寄到成都。“我們在景區(qū)入口停車檢查后發(fā)現(xiàn)，錢包、身份證，銀行卡……一些重要物品都遺留在了酒店?！庇谙壬鸁o奈表示，“我們還是希望可以當面取回?！?/p>

　　于先生遺留的個人物品在景區(qū)入口，于先生尋求了值班交警的幫助，協(xié)調景區(qū)游客觀光車公司進一步協(xié)助。“為盡快物歸原主，我們把打包好的失物交給離酒店最近的一輛觀光車，再由觀光車司機轉給最近的一輛下行觀光車，最后交給于先生?！敝焐嬖V記者。

　　失物歸還“接力賽”在交警、酒店、景區(qū)觀光車公司的共同努力下，10時35分，于先生取回了自己的遺失物品，這離于先生接到酒店電話，過去了僅一小時零五分的時間?！笆衲现窈＞皡^(qū)做得很好?！痹诓稍L過程中，于先生一直感嘆，“我不僅會再來宜賓，還會向身邊的朋友多多推薦過來旅游！”

　　今年中秋、國慶“雙節(jié)”期間，宜賓著力優(yōu)化文旅消費體驗，出臺一系列政策，強化服務保障，花式寵客，發(fā)放消費券、補貼，增設臨時停車位，廣泛開展社會志愿者服務，組織景區(qū)商家開展“誠信文旅”行動，加強旅游治安巡查、值守，讓游客吃得放心、住得舒心、購得開心。

（來源：宜賓融媒　記者　何辛）

編輯：李永鑫

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