近段時間以來，有不少消費者反映，部分健身機(jī)構(gòu)商家以開業(yè)優(yōu)惠、店慶活動優(yōu)惠等方式吸引消費者充值辦理會員卡，當(dāng)健身機(jī)構(gòu)關(guān)停并轉(zhuǎn)后不能履行經(jīng)營義務(wù)導(dǎo)致消費者的合法權(quán)益受損。

　健身服務(wù)投訴歷來是預(yù)付式消費投訴的重點區(qū)域，主要存在商家無法正常經(jīng)營后，消費者不能退卡退款；服務(wù)承諾難以保障，如改變經(jīng)營場所、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問題。針對預(yù)付式消費存在的諸多風(fēng)險，宜賓市消委特別提醒廣大消費者在辦理健身行業(yè)預(yù)付式消費時，注意以下幾點：

　一、多方考察健身機(jī)構(gòu)

　在選擇健身機(jī)構(gòu)前，要核實健身機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、經(jīng)營狀態(tài)，選擇規(guī)模較大、設(shè)備齊全、信譽(yù)良好的機(jī)構(gòu)。辦卡時還要注意查看商家的房屋租賃合同或房產(chǎn)證，確定商家的經(jīng)營期限。

　二、恰當(dāng)選擇健身項目

　商家健身套餐種類繁多，消費者切莫被部分套餐優(yōu)惠沖昏頭腦，一定要選擇適合自己的。根據(jù)身體狀況、興趣愛好、工作時間等情況綜合考慮，切莫被商家的優(yōu)惠折扣迷惑而沖動消費，應(yīng)盡量選擇金額小或期限短的套餐，既可降低風(fēng)險，又可為以后延期與否提供參考。

　三、謹(jǐn)慎認(rèn)真簽訂合同

　在辦理預(yù)付式消費卡時，不要輕信商家的口頭承諾，最好簽訂書面合同。簽訂合同之前，要看清合同條款內(nèi)容，事先約定雙方的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，遇到約定不清或不公平、不合理條款時應(yīng)及時提出質(zhì)疑，不要輕率簽字。

　四、保存證據(jù)理性維權(quán)

　消費者辦理預(yù)付式消費卡后，要索取票據(jù)，妥善保管好預(yù)付憑證、合同或協(xié)議、宣傳單、發(fā)票收據(jù)等證據(jù)。與商家發(fā)生爭議，或因受疫情影響，商家確實不能履行經(jīng)營義務(wù)的，消費者一定保持冷靜，應(yīng)理性維權(quán)、合理表達(dá)訴求，積極協(xié)商解決延期、換址、退款等事宜，對故意不遵守承諾、拖延推諉履行經(jīng)營義務(wù)的商家，可撥打12315、12345熱線投訴舉報維權(quán)。

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編輯：成欣

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