美容服務(wù)行業(yè)是一個(gè)締造美麗的行業(yè)，但美容服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中存在諸多不規(guī)范的問題，尤其在銷售商品和服務(wù)中存在五大陷阱。
　　不履行承諾
　　商家以辦理“代言卡”為噱頭吸引消費(fèi)者先付款，宣稱在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成代言次數(shù)后可全額退款，而實(shí)際預(yù)約代言時(shí)，商家卻以各種理由拖延、拒絕。
　　推薦貸款，誘導(dǎo)消費(fèi)
　　推銷人員輪番對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行洗腦，針對(duì)無經(jīng)濟(jì)能力的消費(fèi)者，商家主動(dòng)提供借款或者推薦各種網(wǎng)貸，甚至直接操作消費(fèi)者的手機(jī)，辦理各種貸款。

　　超范圍違規(guī)經(jīng)營(yíng)
　　無資質(zhì)經(jīng)營(yíng)醫(yī)學(xué)美容服務(wù)，超經(jīng)營(yíng)范圍高價(jià)銷售“塑身內(nèi)衣”等產(chǎn)品。

　　虛假宣傳，夸大效果
　　口頭向消費(fèi)者宣傳“受益者”取得的“成效”，利用美容儀器檢測(cè)，謊稱消費(fèi)者身體存在諸多問題，進(jìn)而宣傳通過某美容服務(wù)套餐能治療疾病。

　　涉嫌合同違法，強(qiáng)制消費(fèi)
　　商家同消費(fèi)者簽訂不公平、排除自身責(zé)任的格式合同。

　　針對(duì)以上消費(fèi)陷阱，自貢市市場(chǎng)監(jiān)管局、自貢市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：
　　理性消費(fèi) 按需購(gòu)買
　　不要輕信銷售人員天花亂墜的口頭宣傳，保持頭腦清醒，切勿盲目消費(fèi)。根據(jù)自身?xiàng)l件，選擇性消費(fèi)，可按次消費(fèi)結(jié)算，不輕易辦理各類貸款。面對(duì)商家推薦的高價(jià)產(chǎn)品，勿輕信產(chǎn)品效果，建議貨比三家，多方查詢比價(jià)。

　　選購(gòu)產(chǎn)品 認(rèn)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)
　　在選擇美容產(chǎn)品時(shí)候，購(gòu)買前檢查外包裝有無生產(chǎn)許可證號(hào)；有無標(biāo)明生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、成分、使用方法等；包裝或說明書上有無標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、質(zhì)量合格標(biāo)記等。特殊用途化妝品（如防曬、除臭、祛斑等）還須標(biāo)注特殊用途化妝品批準(zhǔn)文號(hào)，如：國(guó)妝特字G20100066，進(jìn)口化妝品應(yīng)標(biāo)明進(jìn)口化妝品衛(wèi)生許可證批準(zhǔn)文號(hào)及經(jīng)銷商代理商名稱、地址等，對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)志不清不明的產(chǎn)品不要輕易購(gòu)買。

　　預(yù)付消費(fèi) 簽訂合同
　　美容預(yù)付式消費(fèi)，應(yīng)當(dāng)選擇資質(zhì)健全、規(guī)模大、信譽(yù)好的美容機(jī)構(gòu)。消費(fèi)者要查看美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、從業(yè)人員是否具備上崗資格、場(chǎng)地環(huán)境等是否符合國(guó)家規(guī)范；一次性購(gòu)買預(yù)付卡的金額不要太高，防止商家突然關(guān)門歇業(yè)；要詳細(xì)了解預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)內(nèi)容、辦卡費(fèi)用、使用期限、適用項(xiàng)目及退款、轉(zhuǎn)讓條件等條款，并簽訂書面合同或者協(xié)議，不能只聽商家的口頭承諾；每次消費(fèi)時(shí)，要問清消費(fèi)金額，掌握預(yù)付卡的余額，防止預(yù)付卡金額被額外扣減。

　　留存證據(jù) 方便維權(quán)
　　保存好消費(fèi)憑證，做好消費(fèi)記錄，做到明白消費(fèi)，放心消費(fèi)。當(dāng)消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，請(qǐng)及時(shí)撥打12315熱線電話或向衛(wèi)健委等相關(guān)行政部門進(jìn)行投訴。

　　同時(shí)，美容服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格遵循“八不準(zhǔn)四做到”的要求：不準(zhǔn)夸大宣傳、不準(zhǔn)虛假宣傳、不準(zhǔn)漫天叫價(jià)、不準(zhǔn)虛標(biāo)價(jià)格、不準(zhǔn)強(qiáng)制消費(fèi)，不準(zhǔn)捆綁消費(fèi)，不準(zhǔn)違法推薦貸款消費(fèi)、不準(zhǔn)無資質(zhì)開展醫(yī)療美容項(xiàng)目；做到告知消費(fèi)者所提供的商品或者服務(wù)的真實(shí)情況，做到對(duì)商品或者服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，做到消費(fèi)協(xié)議合法、公平、誠(chéng)信、詳實(shí)，做到妥善處理消費(fèi)投訴。

　?。▉碓矗鹤载暿惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局）

編輯：成欣

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