規(guī)范收費公開方式

　　據(jù)了解，今年1月20日，銀監(jiān)會發(fā)布《關于整治銀行業(yè)金融機構不規(guī)范經(jīng)營的通知》，提出了“七不準、四公開”要求，2個多月時間內(nèi)，各家銀行梳理規(guī)范了服務價目，自主停止了一批收費項目，頒布了一些優(yōu)惠政策，但仍有部分銀行存在問題。

　　銀監(jiān)會相關負責人表示，“目前各家銀行對收費價目公示方式，有手冊、散頁、網(wǎng)絡等，內(nèi)容編排也不一樣?！毕乱徊綄娜齻€方面督促各家銀行進一步完善收費公開方式。

　　一是遵循官方網(wǎng)站公示和現(xiàn)場公示相結合的原則，凡是有官方網(wǎng)站的銀行，要統(tǒng)一由法人機構在官網(wǎng)上公示，便于消費者檢索、查詢、對照；二是遵循政府指導價（含政府定價）和市場調(diào)節(jié)價分開的原則，對兩類收費項目分類排序、逐項編號，便于消費者理解；三是遵循收費依據(jù)充分和優(yōu)惠政策透明的原則，充分披露各項服務的業(yè)務功能、收費依據(jù)和優(yōu)惠政策，便于消費者進行選擇；四是遵循價格浮動授權清晰的原則，對于浮動收費項目，由法人總部明確價格浮動范圍和對分支機構的授權，分支機構只能按照授權在浮動區(qū)間內(nèi)合理收費。

　　嚴查附加不合理貸款條件

　　與此同時，將嚴肅查處違規(guī)行為。對附加不合理貸款條件行為，將重點查處以貸轉存、存貸掛鉤、以貸收費、浮利分費、借貸搭售、一浮到頂、轉嫁成本等七類問題，特別是對小微企業(yè)和三農(nóng)貸款的利率上浮和成本轉嫁問題。

　　對于收取不合理費用行為，將重點查處以下六個方面：一是沒有公示而收費的；二是超出公示范圍，實際收費與名錄不相符的；三是實際收費與公示價格不一致的；四是沒有提供實質(zhì)性服務而收費的；五是分支機構自定服務收費項目和標準的；六是銀行對政府指導價（或政府定價）的服務收費不符合國家有關規(guī)定，即收費項目不符合規(guī)定、價格標準不符合規(guī)定以及政府有關部門已明令取消的項目仍在收費的。對于上述違規(guī)行為，銀行業(yè)監(jiān)督管理部門將依據(jù)有關規(guī)定對照處罰。

　　此外，銀監(jiān)會還將積極配合國家價格主管部門，盡快制定出臺《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》等法規(guī)制度。

　　銀監(jiān)會同時公布了投訴舉報電話:010-66278617（工作時間）。

　　蓉部分銀行 減少補卡換卡等收費

　　昨日，華西都市報記者走訪了春熙路附近的多家銀行，絕大部分銀行網(wǎng)點都對收費項目及收費標準進行了公示。

　　記者在總府路一家銀行大堂看到，該行設置了專架放油專門印制好的服務價目手冊?！艾F(xiàn)在辦業(yè)務之前，都要看一下收費標準，好心中有數(shù)。”正在辦業(yè)務的杜先生說。

　　與此同時，各家銀行的網(wǎng)站也都公布了2012年的銀行收費標準，另外，部分銀行還糾正了不規(guī)范的收費項目，比如取消“個人貸款合同變更”收費，降低了“個人賬戶掛失”、“個人存款證明”、“匯款直通車”、“銀行卡補換卡”等收費標準。另外，也有銀行調(diào)整了借記卡掛失、憑證式國債憑證掛失、存折掛失、存單掛失、零售客戶歷史交易流水柜臺查詢等收費標準。華西都市報記者陳黎

　　6種不合理收費

　　1、沒有公示收費

　　2、超出公示范圍收費

　　3、實際收費與公示價格不一致

　　4、沒有提供實質(zhì)性服務而收費

　　5、分支機構自定服務收費項目和標準

　　6、銀行對政府指導價的服務收費不符規(guī)定（完）

編輯：游傳江

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