規(guī)范收費(fèi)公開(kāi)方式

　　據(jù)了解，今年1月20日，銀監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的通知》，提出了“七不準(zhǔn)、四公開(kāi)”要求，2個(gè)多月時(shí)間內(nèi)，各家銀行梳理規(guī)范了服務(wù)價(jià)目，自主停止了一批收費(fèi)項(xiàng)目，頒布了一些優(yōu)惠政策，但仍有部分銀行存在問(wèn)題。

　　銀監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“目前各家銀行對(duì)收費(fèi)價(jià)目公示方式，有手冊(cè)、散頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)等，內(nèi)容編排也不一樣?！毕乱徊綄娜齻€(gè)方面督促各家銀行進(jìn)一步完善收費(fèi)公開(kāi)方式。

　　一是遵循官方網(wǎng)站公示和現(xiàn)場(chǎng)公示相結(jié)合的原則，凡是有官方網(wǎng)站的銀行，要統(tǒng)一由法人機(jī)構(gòu)在官網(wǎng)上公示，便于消費(fèi)者檢索、查詢(xún)、對(duì)照；二是遵循政府指導(dǎo)價(jià)（含政府定價(jià)）和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)分開(kāi)的原則，對(duì)兩類(lèi)收費(fèi)項(xiàng)目分類(lèi)排序、逐項(xiàng)編號(hào)，便于消費(fèi)者理解；三是遵循收費(fèi)依據(jù)充分和優(yōu)惠政策透明的原則，充分披露各項(xiàng)服務(wù)的業(yè)務(wù)功能、收費(fèi)依據(jù)和優(yōu)惠政策，便于消費(fèi)者進(jìn)行選擇；四是遵循價(jià)格浮動(dòng)授權(quán)清晰的原則，對(duì)于浮動(dòng)收費(fèi)項(xiàng)目，由法人總部明確價(jià)格浮動(dòng)范圍和對(duì)分支機(jī)構(gòu)的授權(quán)，分支機(jī)構(gòu)只能按照授權(quán)在浮動(dòng)區(qū)間內(nèi)合理收費(fèi)。

　　嚴(yán)查附加不合理貸款條件

　　與此同時(shí)，將嚴(yán)肅查處違規(guī)行為。對(duì)附加不合理貸款條件行為，將重點(diǎn)查處以貸轉(zhuǎn)存、存貸掛鉤、以貸收費(fèi)、浮利分費(fèi)、借貸搭售、一浮到頂、轉(zhuǎn)嫁成本等七類(lèi)問(wèn)題，特別是對(duì)小微企業(yè)和三農(nóng)貸款的利率上浮和成本轉(zhuǎn)嫁問(wèn)題。

　　對(duì)于收取不合理費(fèi)用行為，將重點(diǎn)查處以下六個(gè)方面：一是沒(méi)有公示而收費(fèi)的；二是超出公示范圍，實(shí)際收費(fèi)與名錄不相符的；三是實(shí)際收費(fèi)與公示價(jià)格不一致的；四是沒(méi)有提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)而收費(fèi)的；五是分支機(jī)構(gòu)自定服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的；六是銀行對(duì)政府指導(dǎo)價(jià)（或政府定價(jià)）的服務(wù)收費(fèi)不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，即收費(fèi)項(xiàng)目不符合規(guī)定、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不符合規(guī)定以及政府有關(guān)部門(mén)已明令取消的項(xiàng)目仍在收費(fèi)的。對(duì)于上述違規(guī)行為，銀行業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)將依據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)照處罰。

　　此外，銀監(jiān)會(huì)還將積極配合國(guó)家價(jià)格主管部門(mén)，盡快制定出臺(tái)《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》等法規(guī)制度。

　　銀監(jiān)會(huì)同時(shí)公布了投訴舉報(bào)電話(huà):010-66278617（工作時(shí)間）。

　　蓉部分銀行 減少補(bǔ)卡換卡等收費(fèi)

　　昨日，華西都市報(bào)記者走訪了春熙路附近的多家銀行，絕大部分銀行網(wǎng)點(diǎn)都對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了公示。

　　記者在總府路一家銀行大堂看到，該行設(shè)置了專(zhuān)架放油專(zhuān)門(mén)印制好的服務(wù)價(jià)目手冊(cè)。“現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)之前，都要看一下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，好心中有數(shù)?！闭谵k業(yè)務(wù)的杜先生說(shuō)。

　　與此同時(shí)，各家銀行的網(wǎng)站也都公布了2012年的銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，另外，部分銀行還糾正了不規(guī)范的收費(fèi)項(xiàng)目，比如取消“個(gè)人貸款合同變更”收費(fèi)，降低了“個(gè)人賬戶(hù)掛失”、“個(gè)人存款證明”、“匯款直通車(chē)”、“銀行卡補(bǔ)換卡”等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。另外，也有銀行調(diào)整了借記卡掛失、憑證式國(guó)債憑證掛失、存折掛失、存單掛失、零售客戶(hù)歷史交易流水柜臺(tái)查詢(xún)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。華西都市報(bào)記者陳黎

　　6種不合理收費(fèi)

　　1、沒(méi)有公示收費(fèi)

　　2、超出公示范圍收費(fèi)

　　3、實(shí)際收費(fèi)與公示價(jià)格不一致

　　4、沒(méi)有提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)而收費(fèi)

　　5、分支機(jī)構(gòu)自定服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)

　　6、銀行對(duì)政府指導(dǎo)價(jià)的服務(wù)收費(fèi)不符規(guī)定（完）

編輯：游傳江

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