在自貢，無論你住在老城區(qū)還是匯東新區(qū)，購物都是一件很方便的事。沃爾瑪、人人樂、新瑪特、新美春天、百盛等8家大型賣場分布在自貢城區(qū)各個地方，絕對能讓你一次血拼個夠。

　　日前，華西城市讀本推出《2014 年一季度川南消費滿意度調查報告》之川南商業(yè)零售滿意度大調查，用數據說話，調查消費者在選擇賣場時最看重的因素。在回收回來的近1000 份調查問卷顯示，82.2%的自貢市民對本地賣場基本滿意。

　　性價比是首選 賣場也可團購

　　無論過了多久，市場和消費水平以及購買力有了怎樣的變化，商品的質量以及價格始終都是消費者最為關注的問題。在問卷調查中發(fā)現，市民們在選擇購物場所時，多半會憑個人經驗，來選擇價廉物美的賣場。

　　然而，在被網絡占據越來越多市場空間的今天，傳統(tǒng)專場受到極大的沖擊。家住自貢市春華路的王女士表示，自己在購物的時候，出于價格等方面的考慮，更多的時候會選擇網購。

　　“傳統(tǒng)商場可以推出團購。”王小姐說，自已喜歡在網絡上團購本地美食，然后再到實體店里去吃，同樣的質量和數量，價格卻更加便宜。她表示，傳統(tǒng)的商場和店鋪也通過網絡進行團購，在價格上更加實惠，并且，相比網購，實體店的團購還可以直觀地看到商品，消費起來更放心。

　　期待自由的購物環(huán)境

　　調查中，有17.2%的消費者認為細節(jié)仍須改善。認為細節(jié)須改善的人中，57%都談到，消費者需要一個自由的消費空間。家住春華路的李先生表示，每次購物時，總會有一大堆導購和促銷員圍上來，推銷各種商品，影響自己的正常判斷，買一堆不需要的商品回家，買好之后又后悔，因為很多東西從來沒有用過。

　　“希望賣場能夠為消費者提供一個相對自由的購物環(huán)境?！崩钕壬f，導購的作用是向消費者介紹產品性能和推薦合適的商品，而不是引導消費者進行錯誤消費?！皩з彶灰蓴_消費者選擇商品，我們需要一個更加自由、安靜的購物空間。”

　　同類產品能有更多選擇

　　另外，還有25%的消費者表示，商場雖然種類齊全，但是如果在不熟悉的超市或者商場，在不詢問工作人員的情況下，很難找到自己想要的東西。希望能有更明確的分類和清晰的指示牌。另外，調查還發(fā)現，消費者普遍認為，各個賣場雖然涵蓋的商品范圍廣，但是在同類產品上，卻沒有更多的選擇。

　　“比如我想買 XX 牌子的牙膏，這個超市沒有，只能舍近求遠到另外一個超市，但是另外一個又沒有我想要的另外一種商品?！笔忻駨埿〗惚硎?，有些超市雖然品種多，但是同類產品卻沒有更多選擇的余地。希望賣場在同類產品中，能提供更多的牌子和種類供消費者選擇。

　　促銷聽上去很誘人

　　為吸引人氣，每到周末和節(jié)假日，各大賣場都紛紛以各種促銷方式來占領市場。比如兌換券、購物抽獎等，然而，有些聽上去十分誘人的促銷方式，卻引起不少消費者的反感。

　　市民劉阿姨表示，在自己的購物經歷中，有一次在超市買日用品，付完款后，發(fā)現超市門口有購滿換購活動，即購物購滿一定金額，就可以憑收銀小票到指定柜臺，以更低的價格換購商品。劉阿姨說，換購回來的商品通常用不了多久就壞了，沒有發(fā)票，質量和售后都沒有保障。

　　賣場須跟上消費者需求

　　四川移動自貢分公司某負責人表示，賣場須跟上消費者越來越高的需求，方能獲得更好的發(fā)展?！跋M者對手機上網速度的逐步增加，移動自主創(chuàng)新發(fā)明了LTE ，就是4G網絡?！边@位負責人表示。（記者 曹實秋 實習生 周潔）

編輯：馬慶娟

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