2010年11月16日，嬰兒張某在江陽區(qū)某醫(yī)院接種某疫苗，當(dāng)日19時左右，張某連續(xù)出現(xiàn)3次嘔吐、2次腹瀉，但未引起重視；18日，張某因昏睡不醒就診于瀘州市人民醫(yī)院，經(jīng)抗感染、降顱壓等治療，無明顯效果；19日轉(zhuǎn)至瀘醫(yī)附院就診，經(jīng)抗炎、抗病毒、止血等治療，仍無明顯好轉(zhuǎn)，于26日出院；27日，張某在家清醒后雙眼不能視物，病情進一步加重。12月15日，張某被送到四川大學(xué)華西第二醫(yī)院就診，經(jīng)檢查并對癥治療后，病情好轉(zhuǎn)，于當(dāng)月21日出院。

    張某的父母認為,張某是因為接種了某疫苗才出現(xiàn)以上癥狀。張某出院以后，其父母找到注射疫苗的醫(yī)院要求賠償，但醫(yī)院堅持稱不是醫(yī)療事故拒絕賠償，于是其父母邀約親屬50余人多次與醫(yī)院發(fā)生沖突并損壞醫(yī)院辦公用具及門窗，當(dāng)?shù)嘏沙鏊啻纬鼍{(diào)處未果，最后，張某的父母干脆將張某放在醫(yī)院，拒絕領(lǐng)回。

    此事引起了江陽區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，立即組織有關(guān)部門研究解決方案，并邀請醫(yī)學(xué)專家對張某的病癥進行會診，經(jīng)過診斷，張某患有亞急性壞死性腦脊髓病，其發(fā)生的昏睡、抽搐、失明等癥狀系該病造成，與接種某疫苗無直接關(guān)系。但其父母不愿意接受這一事實，向醫(yī)院提出高達80萬的醫(yī)療費、差旅費、嬰兒營養(yǎng)費、精神損失費等費用的要求，醫(yī)院對賠償責(zé)任提出了異議，稱不是醫(yī)療事故，不愿意承擔(dān)任何責(zé)任。后經(jīng)長達4個月多次艱難協(xié)調(diào)仍未成功。調(diào)解失敗后，張某父母情緒異常激動，多次將張某送進區(qū)政府辦公樓，拒絕領(lǐng)回，并邀約70余名親屬多次聚集區(qū)政府鬧事，揚言如果政府處理不好此事，將要圍攻市、區(qū)政府，甚至要赴省進京上訪。

    眼看矛盾即將升級，江陽區(qū)司法局按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，立即啟動法律援助與人民調(diào)解的銜接機制，組織區(qū)法律援助中心主任和兩名專職律師成立協(xié)調(diào)小組，為張某提供法律援助的同時，協(xié)調(diào)處理此次糾紛。

    協(xié)調(diào)小組了解基本情況后，首先安撫了張某親屬的情緒，表示一定會對此事及時調(diào)解，爭取一個滿意的結(jié)果。同時，鑒于此起糾紛專業(yè)性較強，為進一步查明事件事實，協(xié)調(diào)小組認真分析了張某家屬提供的證據(jù)，查閱大量醫(yī)療知識并向其他醫(yī)學(xué)專家請教。

    2011年3月2日，協(xié)調(diào)小組第一次通知雙方當(dāng)事人前來協(xié)調(diào)，在協(xié)調(diào)中，張某父母仍然提出高額賠償要求，協(xié)調(diào)小組一方面對張某家屬表示深深的同情，耐心細致地分析事件事實，講明相關(guān)法律法規(guī)，讓張某家屬明白其提出的賠償要求不會得到法律的支持。另一方面，做好院方工作，希望院方從體諒、同情患者家屬的角度出發(fā)，給予患者家屬一定的補助。3月23日，協(xié)調(diào)小組再次組織雙方當(dāng)事人進行調(diào)解，通過耐心細致的勸導(dǎo)，宣講法律法規(guī)政策，擺事實、講道理，動之以情，曉之以理，引導(dǎo)雙方求同存異，盡早達成調(diào)解協(xié)議，妥善解決糾紛。經(jīng)過調(diào)解員近兩天的艱辛努力，矛盾雙方最終作出了讓步。4月2日，在協(xié)調(diào)小組的主持下，雙方經(jīng)協(xié)商一致簽訂了調(diào)解協(xié)議書，考慮到張某一家經(jīng)濟困難，張某又患有嚴重疾病，院方同意一次性向張某及其父母支付一定數(shù)額的困難補助金。

    自此，一起長達4個月之久的醫(yī)患糾紛，在人民調(diào)解與法律援助的有機銜接下終于得到了平息，維護了社會的穩(wěn)定。（完）江陽區(qū)司法局

編輯：馬慶娟

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