深夜，樓上水管爆破，導(dǎo)致樓下變成“水簾洞”，樓下女孩從睡夢中被淋醒……事發(fā)后，兩鄰里因溝通不暢引發(fā)爭吵。社區(qū)網(wǎng)格員得知情況后，及時介入，并在網(wǎng)格員的調(diào)解下雙方握手言和。

　　“社區(qū)網(wǎng)格員嗎？我家樓上漏水，把我女兒的臥室全部打濕了……”日前，內(nèi)江經(jīng)開區(qū)漢晨社區(qū)網(wǎng)格員陳芳珍接到轄區(qū)居民朱某打來的電話。電話中，朱某情緒比較激動。朱某稱：由于樓上的住戶家中漏水，導(dǎo)致其小女兒臥室被浸泡，現(xiàn)裝修的屋頂全花，女兒在睡夢中被淋醒。然而，自己找樓上鄰居協(xié)商，雙方不僅沒有解決問題，反而發(fā)生了爭吵。
　　獲悉情況后，社區(qū)立即組織網(wǎng)格員陳芳珍、曹漢均前往朱某家中，詳細查看和了解情況，并安慰朱某的情緒。隨后，網(wǎng)格員前往樓上漏水居民張某家中。待網(wǎng)格員向張某說明來意后，張某如實地向網(wǎng)格員講述了當(dāng)晚漏水的情況。據(jù)張某講述，當(dāng)天晚上，他家因水管爆裂，確實出現(xiàn)漏水，但由于事發(fā)在深夜，他們?nèi)叶荚谒X，且自己的每個房間都不同程度地進水，而自己也是次日睡醒后才發(fā)現(xiàn)的。

　　通過了解雙方的情況后，網(wǎng)格員召集雙方調(diào)解道：張某家漏水，導(dǎo)致朱某家出現(xiàn)“水簾洞”，這并不是張某主觀造成的，但朱某家的損失，張某也應(yīng)該負相應(yīng)的責(zé)任。最終，經(jīng)過網(wǎng)格員的調(diào)解，雙方達成共識，朱某家的受損由朱某找工人維修，但所產(chǎn)生的費用由樓上張某全部承擔(dān)。

　　次日，網(wǎng)格員再次前往朱某家中查看，發(fā)現(xiàn)受損的地方正在維修中，而雙方的鄰里關(guān)系也和好如初。（完）

編輯：成欣

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