今年以來，為深入落實省、市、縣關于優(yōu)化營商環(huán)境系列決策部署，助力縣域經濟發(fā)展，瀘州市合江縣人社局“多維度”完善社保服務，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　便民利企，政策落實直達透明。通過社保政策進園區(qū)活動，面對面為企業(yè)及職工解疑答惑，提供業(yè)務指導。辦事大廳設置“企業(yè)服務專區(qū)”和政策宣傳欄，“面對面”輔導辦理涉企業(yè)務。依托四川人社在線公共服務平臺、“四川人社”APP、企業(yè)經辦服務QQ群，大力宣傳社保政策和網上服務渠道，實現企業(yè)常規(guī)業(yè)務“網上辦”。目前，全縣參保單位網廳辦理率70%以上，今年1-2月，通過網廳辦件2700余件。

　　疏堵解困，直通解決急難愁盼。為快速響應群眾、企業(yè)在參保繳費過程遇到的疑難問題及相關訴求，通過經辦服務群24小時“保姆式”在線應答服務，開展業(yè)務指導。同時主動對接稅務部門，建立社稅疑難問題快速處理通道，避免群眾多頭跑路，第一時間為辦事主體解決問題、化解矛盾。1-2月，累計處理企業(yè)訴求及社稅疑難問題120余次。

　　整合服務，高效辦成“一件事”。設置“職工退休一件事”專窗，整合政務服務資源，著力聚焦“高效辦成一件事”，打通社保、醫(yī)保、公積金政務業(yè)務，將原本需要多個部門、多套資料的關聯(lián)事項整合成一個事項，通過聯(lián)辦、減少跑動、數據共享的方式為企業(yè)退休職工提供高效便捷服務。目前，合江縣人社局累計為64名退休職工完成了退休一件事聯(lián)辦。（王小玲）

編輯：李永鑫

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