“由于對(duì)電腦操作不熟悉，網(wǎng)上申請(qǐng)郵寄發(fā)票一直沒(méi)操作成果，我又急著用票，嘗試通過(guò)酒城稅務(wù)號(hào)咨詢，沒(méi)想到馬上就回復(fù)了！感謝稅務(wù)局的工作人員，還主動(dòng)通過(guò)電話指導(dǎo)我操作，這些發(fā)票真是解了我的燃眉之急！”幸福公社婚禮館的李先生說(shuō)。

　疫情期間，為了及時(shí)回復(fù)納稅人咨詢，解答納稅人疑問(wèn)，瀘州市江陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局主動(dòng)打破8小時(shí)工作制，提出在線咨詢30分鐘響應(yīng)、電話咨詢24小時(shí)接聽的工作要求，在下班時(shí)間將納稅人咨詢電話轉(zhuǎn)接到私人手機(jī)，24小時(shí)不間斷的接聽、回復(fù)納稅人咨詢電話。截至2月7日，江陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局共受理，在線咨詢60余次、電話咨詢200余個(gè)。

　“我們公司代理了139戶企業(yè)，總會(huì)遇到疑難問(wèn)題需要前往辦稅大廳，以往都是我們?nèi)マk稅大廳排隊(duì)，沒(méi)想到今天稅務(wù)局打電話主動(dòng)和我預(yù)約辦稅時(shí)間，還在電話里面輔導(dǎo)我解決了我申報(bào)表填寫錯(cuò)誤導(dǎo)致比對(duì)不通過(guò)的問(wèn)題，這下心里面有底了，也不用一上班就去大廳人擠人了?！睘o州實(shí)務(wù)財(cái)務(wù)有限公司的張會(huì)計(jì)說(shuō)道。為了滿足納稅人的預(yù)約辦稅需求，江陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局緊急設(shè)立3個(gè)預(yù)約辦稅專線，推行雙向預(yù)約服務(wù)，不僅為納稅人提供專人專窗預(yù)約，還逐戶致電涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)主動(dòng)預(yù)約辦稅時(shí)間，得到納稅人的一致好評(píng)。截至2月25日，江陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局共受理納稅人預(yù)約155余次，主動(dòng)預(yù)約納稅人290余戶。

　除此之外，為營(yíng)造稅收宣傳氛圍，江陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局設(shè)計(jì)《關(guān)于2月征收期有關(guān)事項(xiàng)的溫馨提示》宣傳視頻1個(gè)，通過(guò)LED大屏幕、合作媒體“江潮”APP等進(jìn)行播放宣傳；推送各類短信、征期事項(xiàng)提醒信息7.9萬(wàn)余條；在江陽(yáng)區(qū)各鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心、大型商超、連鎖藥店擺放非接觸式辦稅宣傳海報(bào)60余張，為納稅人疫情期間非接觸式辦稅繳費(fèi)提供指引，以全方位的貼心宣傳為疫情防控添磚加瓦。（完）

編輯：成欣

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