柴米油鹽醬醋茶，一條信息送到家。

樣樣都是用心選，社區(qū)服務(wù)不一般。

瓜果蔬菜保新鮮，群眾需求記心間。

早晚兩次測體溫，辛苦社區(qū)工作員。

十五晝夜不算短，志愿服務(wù)點個贊。

今日隔離期已滿，至此不再添麻煩。

辛苦各位志愿者，社區(qū)服務(wù)賽雷鋒。

　近日，這首詩在魚塘街道望山坪社區(qū)傳開了，這首詩是一名市外回瀘人員劉某某觀察期滿退群時所寫，他退出的這個群是魚塘街道望山坪社區(qū)專為居家隔離人員所組的群，名叫“望山坪社區(qū)回鄉(xiāng)親人群”。

　這個群給予家人般的服務(wù)

　“毛書記，我家電視壞了，在家里不看電視無聊得很，你們幫我代買個電視嘛?！薄半娨曔@么大的東西，我們幫你買你放心不？”“放心放心?！钡诙欤@個居家觀察人員家里就看上了電視。電視機是社區(qū)代買的最大物品，除了電視，每天由社區(qū)幫忙代買的東西不計其數(shù)。

　“為居家隔離人員提供代購服務(wù)，主要目的是讓他們不外出，避免與其它人接觸?！鄙鐓^(qū)黨委副書記毛義娜說。最多的時候，這個群人數(shù)達到150多人，大家的需求很多。社區(qū)專門成立了由包保部門和社區(qū)人員組成的6人輕騎兵代購小分隊，財務(wù)公開、物品選購、送貨到家分工協(xié)作，最大限度滿足了大家的需要。

有一次，一位親人想吃上海青，代購人員跑了2個超市才買到。當這幾棵上海青送到他家里，他非常感動，“社區(qū)的服務(wù)比親人還周到?！?/p>

　這個群給予親人般的陪伴

　“之所以將這個群取名為回鄉(xiāng)親人群，是想讓我們的居家觀察人員感受到親人一般的關(guān)懷和關(guān)心，不能因為隔離而隔了愛?！蓖狡荷鐓^(qū)黨委書記周春說。

在這個群里，所有的疑問都會有人解答。居家觀察期間要注意些什么？身體方面什么樣的癥狀需要上報？現(xiàn)在的防疫形勢怎么樣？社區(qū)黨委副書記毛義娜是這個群群主，只要親人們有問題，她都會想進行一一解答。當個別人員出現(xiàn)心理波動時，群里的人員都會進行關(guān)心，疏導(dǎo)情緒，相互陪伴度過難熬的14天。

　這個群給予朋友般的祝福

　在這個群里，對每個人都會舉行兩個儀式，一個是進群儀式，主要是群內(nèi)人員向新進群人員進行歡迎，講講居家觀察人員的注意事項，另一個是退群儀式，主要由退群人員說說心里的感受，并送上對還在觀察人員的祝福。

　最初建群時，很多人不愿意進來，他們擔心被歧視，但進群后，他們逐漸發(fā)現(xiàn)，這個群里有很多一樣經(jīng)歷的朋友，大家雖不認識，但會像朋友一樣聊天，分享自己的感受，14天里有了這些朋友的陪伴，時間會過得很快?！芭笥褌?，我退群了，大家加油，以后到我家包餃子吃哈。”這是一名東北回來的朋友退群時發(fā)出的祝福。這些如朋友般的話語和祝福，給了大家戰(zhàn)勝疫情的信心和勇氣。

　從1月 30日建群至今，已經(jīng)有200余名親人在這個群里呆過，疫情讓大家的心更近，“望山坪回鄉(xiāng)親人群”讓人很溫暖。

?。ㄚw小榮）

編輯：溫華譙

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