自2月中旬政務(wù)服務(wù)大廳正常開放辦公有序恢復(fù)以來，納溪區(qū)行政審批局政務(wù)服務(wù)大廳作為納溪服務(wù)企業(yè)和群眾的主窗口、主陣地，近日，迎來了群眾辦事高峰期。區(qū)行政審批局結(jié)合群眾需求和當(dāng)前疫情防控工作實際，采取強化現(xiàn)場辦、線上辦和幫代辦一系列有效措施，充分彰顯“防控有力度 服務(wù)有溫度”，審批服務(wù)效率得到有效提升。

　一是強化檢測現(xiàn)場辦，疫情防控不疏忽。納溪區(qū)行政審批局安排專人對進入大廳人員身份證登記、體溫測量、佩戴口罩檢查等防疫檢查。根據(jù)群眾辦事特點安排重點部門窗口負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干，對咨詢類事項在檢測點進行現(xiàn)場解答，簡單事項進行現(xiàn)場預(yù)審，倡導(dǎo)群眾能暫緩的事暫時不辦，急需辦的事利用“網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦”“自助辦”，做到防控嚴(yán)密、辦事高效。

　二是強化線上同時辦，線下辦事不聚集。積極倡導(dǎo)群眾通過“四川省政務(wù)服務(wù)一體化平臺”、手機客戶端、自助辦理一體機等渠道進行線上或線下辦理業(yè)務(wù)，根據(jù)線上線下人數(shù)科學(xué)安排辦理時段，分散辦理人流、避免人員在大廳現(xiàn)場聚集。引導(dǎo)辦事群眾在大廳內(nèi)保持一定安全距離，避免人員聚集，降低感染風(fēng)險。

　三是強化幫辦代辦，服務(wù)有力度更有溫度。納溪區(qū)行政審批局圍繞“企業(yè)群眾少跑、不跑”的工作目標(biāo)，探索“實體政務(wù)大廳+政務(wù)服務(wù)網(wǎng)+移動政務(wù)手機客戶端”的立體式服務(wù)，推行幫辦代辦、郵寄辦理等特色服務(wù)，推行 “提前介入、靠前服務(wù)，預(yù)審圖審、并聯(lián)服務(wù)，容缺受理、創(chuàng)新服務(wù)，方便企業(yè)、延時服務(wù)，走訪調(diào)研、貼心服務(wù)，網(wǎng)上辦理、智能服務(wù)”，得到了企業(yè)、群眾的一致好評。（段國海）

編輯：溫華譙

關(guān)注川南在線網(wǎng)微信公眾號
長按或掃描二維碼 ，獲取更多最新資訊 其他