國家發(fā)改委于12月18日發(fā)布《關(guān)于全力做好2020年春運(yùn)工作的意見》。2020年春運(yùn)將從1月10日開始，2月18日結(jié)束，共計(jì)40天。為做好2020年春運(yùn)各項(xiàng)工作，保障人民群眾安全便捷滿意出行，國家發(fā)改委做出重要指示。（12.18 鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)）

　　筆者仔細(xì)研讀了該份指導(dǎo)意見，首先簡要描述該指導(dǎo)意見的六個(gè)大點(diǎn)：1.著力加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)；2.切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)力保障、運(yùn)輸銜接和應(yīng)急保暢；3.把安全生產(chǎn)作為重中之重；4.打造“春運(yùn)服務(wù)”品牌；5.提升春運(yùn)基礎(chǔ)能力水平；6.營造溫馨春運(yùn)氛圍。

　　這份意見書從春運(yùn)的整體大環(huán)境到參加春運(yùn)的人群個(gè)體均作出了深刻指示，系統(tǒng)全面科學(xué)。每年的春運(yùn)人數(shù)龐大，可用雜亂二字來形容。如何讓春運(yùn)更安全更有序更高效是各相關(guān)部門始終重點(diǎn)思考的問題。

　　春運(yùn)每年如此，那么這份意見書特別之處在于哪里呢？在于它的人文關(guān)懷。該意見書第四條：打造“春運(yùn)服務(wù)”品牌中著重要求：加強(qiáng)對重點(diǎn)群體的針對性服務(wù)。各級工會組織要深入務(wù)工人員集中的園區(qū)、企業(yè)等,積極與用工單位協(xié)商息工開工時(shí)間,協(xié)調(diào)對接購票、包車包機(jī)等服務(wù),引導(dǎo)安全出行、錯(cuò)峰返鄉(xiāng)。主要樞紐場站要設(shè)立愛心通道、母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘?jiān)新每秃虺藚^(qū)和醫(yī)療服務(wù)點(diǎn),為困難旅客提供關(guān)愛幫扶。鐵路部門要采用設(shè)定專窗、預(yù)訂團(tuán)體票等措施,為務(wù)工人員、學(xué)生和邊遠(yuǎn)地區(qū)旅客提供購票服務(wù)。鼓勵(lì)高校集中的城市利用公共交通和社會力量,為學(xué)生提供校站間的免費(fèi)接駁。

　　不過對于該份意見書，《澎湃新聞》社論欄目提出相關(guān)部門反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“網(wǎng)購公平”屬于現(xiàn)在新時(shí)代的新課題?！皳屍薄狈绞皆绞嵌嘣?，弱勢群體的權(quán)益越是應(yīng)該得到保證。筆者對于該意見有深刻感受，并且認(rèn)為意見書中應(yīng)該對這個(gè)問題作出更明確的指示。

　　雖然咱們很多自家老人如果要單獨(dú)乘車出行，一般都會有子女代替其購買車票。但仍然不排除社會有網(wǎng)絡(luò)購票弱勢群體，他們的出行如何被保障也應(yīng)該是各部門重點(diǎn)考慮的問題?！杜炫刃侣劇穼Υ颂岢鰧ｉT預(yù)留部分窗口票，以照顧“網(wǎng)購弱勢群體”是必要措施。

　　而筆者認(rèn)為，問題同時(shí)還應(yīng)該在根源處下手。各村委會、居委會應(yīng)該派出專人對管轄區(qū)域內(nèi)的時(shí)代弱勢群體作出統(tǒng)計(jì)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予他們幫助，春運(yùn)出行就應(yīng)該被包含在內(nèi)。（鄭知寒）

編輯：邱向東

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