近年以來，為進一步深化“放管服”改革，方便人民群眾和廣大企業(yè)辦事，切實提高人民群眾和企業(yè)獲得感、幸福感、滿足感，宜賓市江安縣“四路出擊”，聚焦企業(yè)和群眾關切，全力提升政務服務工作實效，切實打通服務群眾和企業(yè)“最后一公里”。

　　優(yōu)化社會公共服務。印發(fā)《江安縣縣本級公共服務事項目錄（2019年版）》。對公共服務的事項名稱設定依據、服務對象、辦理層級等要素進行了統(tǒng)一規(guī)范，共涉及23個縣政府部門、相關單位共150個大項337個小項公共服務事項。要求縣政府相關部門、相關單位要在本部門網站或縣政府門戶網站上及時公布本部門所有公共服務事項清單，主動接受社會監(jiān)督。凡列入目錄的公共服務事項，須納入全省一體化政務服務平臺辦理，并根據“只進一扇門”改革和“兩集中、兩到位”等相關要求，全部進駐縣政務服務中心集中辦理。公共服務事項需取消、變更、新增的，應按行業(yè)逐級向上級主管部門提出，并按程序審批后向社會公布。

　　深化商事制度改革。一是全面清理整合行政審批事項，推進業(yè)務事項“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”。落實窗口預約服務、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制，形成標準化窗口工作流程，實現個體戶注冊登記即受即??；整合涉企開辦審批8項，企業(yè)登記時間從15天壓縮至2.5天，辦理提速83%。二是探索試行多點委托登記。委托鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務中心、工商銀行、農業(yè)銀行、中國郵政蓄儲銀行、農商銀行網點開設登記代辦窗口，實行“一站受理、全程代辦”，開通企業(yè)“網上申報、網上受理、網上審核、身份認證、電子簽章、電子歸檔+”全程電子化登記服務，實現企業(yè)登記“零見面”“零跑腿”，切實解決服務群眾“最后一公里”問題。

　　開展“奇葩證明”清理工作。江安縣紀委牽頭，江安縣司法局、縣行政審批非公經濟局配合，深入開展形式主義、官僚主義突出問題集中整治，扎實推進“減證便民”行動，集中整治困擾企業(yè)和群眾辦事的各類“奇葩”證明，進一步優(yōu)化政務服務環(huán)境，全面梳理涉企社民證明事項，最終確定了保留23項、取消56項的《保留證明事項清單》、《取消證明事項清單》，并及時公布證明清單，接受社會監(jiān)督，有效解決辦事企業(yè)和群眾“辦事難、辦事繁”等問題，全面提升人民群眾獲得感和幸福感。

　　加強政務服務大廳管理。一是不斷完善大廳管理制度。不斷優(yōu)化完善《江安縣政務服務中心大廳管理辦法》、《窗口工作人員行為規(guī)范》等制度，并嚴格執(zhí)行首問責任制、限時辦結制、責任追究制、一次性告知制等制度，積極為辦事企業(yè)和群眾提供政策咨詢、程序引導、業(yè)務指導；二是加強作風建設。狠抓行政效能監(jiān)察工作，通過日常定期巡查、行政效能視頻抽查等方式，堅決打擊在營商環(huán)境建設中“不作為、慢作為、亂作為”等“為政不為”行為，持之以恒糾正“四風”；三是堅持推行“全天候”政務服務。2019年，在“全天候”政務服務延時服務時間段內，縣級部門服務大廳共接待辦事群眾8866人次，辦理各類行政審批、公共服務和便民服務事項6403件。（袁智慧）

編輯：成欣

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