自今年物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ椪涡袆娱_展以來，瀘州住建部門針對“消防隱患整改不力”“侵占業(yè)主公共收益”等突出問題亮劍，已抽查物業(yè)小區(qū)65個，排查小區(qū)356個，發(fā)現(xiàn)問題小區(qū)53個，督促整改完成18個，對涉嫌違法違規(guī)的13個問題線索，全部依法移送相關(guān)部門立案查處，清退資金2.28萬元，形成物業(yè)監(jiān)管高壓態(tài)勢。

違規(guī)收費遭信用懲戒

在專項整治中，江陽區(qū)住建局查實龍馬潭區(qū)慧管家物業(yè)存在“違規(guī)收費”問題。該企業(yè)在已收取3.5元/平方米裝修服務(wù)費（包含裝修施工出入證等服務(wù)費）基礎(chǔ)上，額外向江灣壹號院1147戶3441人收取每人20元裝修保證金，涉及金額6.88萬元。主管部門立即約談企業(yè)負責(zé)人，責(zé)令限期全額退款，并依據(jù)《關(guān)于印發(fā)瀘州市物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用評價監(jiān)管辦法（試行）的通知》規(guī)定扣除企業(yè)信用分3分，并將相關(guān)問題線索依法移送江陽區(qū)市場監(jiān)督管理局進行調(diào)查處理。

截至4月11日，已退還2.28萬元保證金，剩余款項將在近期完成清退。江陽區(qū)市場監(jiān)督管理局按程序?qū)ζ髽I(yè)違法違規(guī)行為進行調(diào)查取證。

統(tǒng)籌力量化解消防隱患

今年2月，在專項整治排查中發(fā)現(xiàn)，四川久卓園物業(yè)有限公司服務(wù)的中云金嶺小區(qū)，存在常閉式防火門銹蝕、損壞；火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)癱瘓，室內(nèi)外消火栓無水，不能正常使用等重大消防安全隱患問題，急需動用住宅專項維修資金進行整改。因小區(qū)無住宅專項維修資金，通過小區(qū)業(yè)主籌集整改資金較為困難，導(dǎo)致消防安全隱患整改工作推進難度大。

3月初，納溪區(qū)政府對該小區(qū)消防隱患整改事宜進行專題研究，由區(qū)政府統(tǒng)籌各方力量所需維修費用，并按照維修資金緊急程序進行維修。通過公開招標后，隨即進行隱患整改，4月11日， 經(jīng)區(qū)消防部門復(fù)查確認達標，成功解除重大火災(zāi)風(fēng)險。

構(gòu)建長效監(jiān)管機制

物業(yè)管理工作既是事關(guān)群眾生活品質(zhì)的“關(guān)鍵小事”，也是事關(guān)基層治理的“民生大事”。目前，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局對近三年8000余件投訴舉報進行系統(tǒng)梳理，已建立物業(yè)履約、公共收益等4類專項臺賬，及時核查、移送、跟進和回應(yīng)。

瀘州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負責(zé)人表示，下一步將聯(lián)合市場監(jiān)管、消防等部門，重點針對侵占公共收益和消防、電梯、電動自行車等安全管理違法違規(guī)行為，實施聯(lián)合執(zhí)法、聯(lián)合懲戒，同時公開曝光群眾反映強烈、問題突出的典型案例，推動整治工作落實見效。

此次專項整治行動，全市860個專業(yè)化物業(yè)服務(wù)小區(qū)將實現(xiàn)全覆蓋排查，此外還將研究制定規(guī)范住宅小區(qū)公共收益管理、修訂物業(yè)信用信息管理等制度，為整治工作提供制度保障。同時，將常態(tài)化開展物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升行動，舉辦物業(yè)行業(yè)技能比賽，分期分批開展項目經(jīng)理、消防和電梯管理人員等培訓(xùn)教育，提升物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量。

（信息來源：瀘州住建發(fā)布）

編輯：肖昂

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