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川南在線 發(fā)布時(shí)間：2023-10-28
10月26日，西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院日間手術(shù)中心出院的患友全部通過自助機(jī)在日間手術(shù)中心病區(qū)完成出院結(jié)算，意味著醫(yī)院“床旁自助結(jié)算”服務(wù)正式進(jìn)入科室病區(qū)，讓患友不出病區(qū)即可辦齊相關(guān)手續(xù)，免去了在各樓層、各窗口來回奔波、排隊(duì)等候的煩惱，真正實(shí)現(xiàn)了“零跑路、零等候”的便民惠民服務(wù)。當(dāng)天出院的患友及家屬紛紛表示，在病區(qū)“一站式”辦理出院太方便、太省心了。
床旁自助結(jié)算操作流程
據(jù)悉，為提升醫(yī)院服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)“五心”醫(yī)院建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升患友就醫(yī)體驗(yàn)，西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院于今年8月1日上線“床旁自助結(jié)算”，實(shí)現(xiàn)了在自助設(shè)備上完成入院登記、住院充值、自助綁卡、醫(yī)保預(yù)登記、出院結(jié)算等業(yè)務(wù)。
通過信息化賦能，醫(yī)院真正實(shí)現(xiàn)了“信息多跑路，群眾少跑路”，試運(yùn)行期間，自助業(yè)務(wù)辦理率已達(dá)33%以上。目前，“床旁自助結(jié)算”正有序在我院各住院科室布點(diǎn)推進(jìn)。
近年來，西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院在提升患友就醫(yī)體驗(yàn)上持續(xù)發(fā)力，推出了很多便民利民措施，如：分時(shí)段預(yù)約診療、實(shí)施醫(yī)療電子票據(jù)、醫(yī)保移動(dòng)支付、開放門診病歷和發(fā)票憑據(jù)自助打印等，接下來，醫(yī)院將依托信息化建設(shè)，落地更多的便民、利民舉措，進(jìn)一步提升患友就醫(yī)體驗(yàn)。
（來源：西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院 文/王艷、羅莉）
編輯：邱果
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