在四川瀘縣玉蟾街道，有一位堅(jiān)守“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”服務(wù)理念二十余年的80后，她就是四川吾同餐飲管理有限公司董事長(zhǎng)劉麗。多年來，她在餐飲行業(yè)中存好心、行好事、做好人，僅2021年—2022年，便投入資金24.88萬元，用以支援抗震救災(zāi)、疫情防控、關(guān)愛困難群體等公益事業(yè)，獲得社會(huì)大眾一致好評(píng)。

　　保持初心 靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)取信于人

　　“企業(yè)生存和發(fā)展離不開誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，唯有保持初心，不斷精益求精，才能取信于人。”

　　劉麗認(rèn)為，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須堅(jiān)持客戶第一、信譽(yù)第一、服務(wù)第一，多年來，她埋頭深耕餐飲行業(yè)，要求員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，安全的食材，熱情的態(tài)度接待顧客，讓他們擁有賓至如歸感。

　　2022年，一位顧客在用餐過程中，不慎遺忘5萬元現(xiàn)金在用餐房，劉麗發(fā)現(xiàn)后，設(shè)法與顧客取得聯(lián)系，如數(shù)歸還。事后，顧客給予劉麗報(bào)酬，被果斷拒絕，她說：“我們不能因?yàn)榭腿说囊粫r(shí)疏忽而失去對(duì)誠(chéng)信的堅(jiān)守，這是我們應(yīng)當(dāng)做的?！?/p>

　　5萬元現(xiàn)金完璧歸趙。劉麗拾金不昧的精神和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念贏得了廣大顧客一致好評(píng)和高度贊譽(yù)。

　　危難時(shí)刻伸出援手 向基層一線送去暖心飯

　　2021年，瀘縣發(fā)生9·16地震。感念堅(jiān)守一線救援人員辛苦奔波，劉麗主動(dòng)聯(lián)系所在社區(qū)，向救援人員無償配送暖心飯。

　　“為了保證救援人員按時(shí)吃飯，她帶領(lǐng)店中服務(wù)員連續(xù)五天連軸超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，每天只休息5-6個(gè)小時(shí)，不比一線人員輕松?！苯ㄔO(shè)社區(qū)干部嚴(yán)萍說。

　　2022年9月6日，因疫情防控需要，瀘縣實(shí)行靜態(tài)管理按下“暫停鍵”。劉麗聞?dòng)?，再次到社區(qū)報(bào)道參加戰(zhàn)斗。她披上“紅馬甲”，化身秩序維護(hù)員、信息登記員、核算檢測(cè)員......

　　親歷一線人員埋頭苦干卻吃不上一口熱飯，她又重操舊業(yè)，擔(dān)起了后勤保障員，向參加疫情防控的同志們送上了“暖心飯”，并要求廚師變著花樣準(zhǔn)備下飯菜，麻婆豆腐、回鍋肉、土豆燒排骨......

　　多樣的盒飯，暖了一線人員的心，更暖了一線人員的胃。這一堅(jiān)守，又是10天，前后向建設(shè)、朝陽、西苑等社區(qū)送出盒飯5000余人次。

　　點(diǎn)滴善意 傳遞人間真情

　　從小生于農(nóng)村，因經(jīng)歷過缺衣少食的年代，讓劉麗更懂感恩，更愿奉獻(xiàn)，尤其是了解到身邊還存在鰥、寡、孤、獨(dú)、殘者，她主動(dòng)發(fā)起“擁抱·我們?cè)谛袆?dòng)”關(guān)愛活動(dòng),邀請(qǐng)商圈愛心人士捐財(cái)、捐物予以支持。

　　2022年12月以來，她自掏腰包購買米面糧油、拐杖、取暖設(shè)備等慰問品，走訪慰問五保、失獨(dú)、殘疾等特殊人群50戶。

　　她說：“計(jì)劃與商圈愛心人士一起完成365戶特殊人群的走訪，希望自己的點(diǎn)滴善意，可以幫到他們?！?/p>

　　而當(dāng)人們經(jīng)過她所經(jīng)營(yíng)的餐館“梧桐酒家”門口時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)一臺(tái)飲水機(jī)，一摞干凈紙杯，一排礦泉水，附加一句“如果您渴了，就來拿一瓶，水是免費(fèi)的?！彼哪耆缫蝗盏膱?jiān)持，點(diǎn)滴甘露傳遞了人間真情，更撫慰了凡人心。（羅燕　莫坤建）

編輯：游江

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