2月20日，節(jié)后上班第三天，前來(lái)西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院就診的患者依舊爆滿，堪比春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)。上午9時(shí)，醫(yī)院門(mén)診部6層樓均擠滿不少患者與家屬。

　　“從昨天開(kāi)始，醫(yī)院迎來(lái)節(jié)后接診高峰，預(yù)計(jì)將持續(xù)兩周時(shí)間?！蔽髂厢t(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院門(mén)診部主任陳果介紹道。針對(duì)春節(jié)后患者扎堆就診的情況，醫(yī)院早已做好應(yīng)對(duì)舉措，所有診室應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)，行政、后勤等部門(mén)人員有序出動(dòng)，引導(dǎo)患者便捷就醫(yī)，確?；颊咴诟叻鍟r(shí)段依然能及時(shí)就診。

患者扎堆看病 日就診量創(chuàng)歷史新高

　　2月20日上午9時(shí)至11時(shí)，西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院門(mén)診大樓內(nèi)人潮涌動(dòng)，醫(yī)院迎來(lái)當(dāng)日第一波就診高峰。掛號(hào)處、各門(mén)診科室、自助服務(wù)機(jī)前排起長(zhǎng)隊(duì)，候診區(qū)坐滿了人，扶梯上也是人挨著人。這場(chǎng)面，好似春運(yùn)時(shí)的車站。記者注意到，在門(mén)診部每層樓的扶梯口，都能聽(tīng)到廣播引導(dǎo)患者及家屬安全就診，切勿擁擠。

　　市民曾偉之前在西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院就診時(shí)，被診斷出患有淋巴結(jié)核，醫(yī)生叮囑他定期復(fù)查。當(dāng)天，他早上8點(diǎn)許便趕到醫(yī)院，抽血后等待做增強(qiáng)CT檢查?！昂?jiǎn)直是人擠人，抽血的人比平時(shí)多不少。我平時(shí)來(lái)醫(yī)院上午就能做到增強(qiáng)CT檢查，今天醫(yī)生讓我下午再去。”曾偉說(shuō)。

　　13時(shí)至15時(shí)，西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院迎來(lái)當(dāng)天第二波就診高峰。相比上午的“熱鬧”場(chǎng)面，下午就診的患者有所減少。

　　陳果介紹，春節(jié)期間，西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院每天的門(mén)診就診量為6千人次左右，只達(dá)到日常就診量的60%。2月19日，也就是節(jié)后上班第二天，門(mén)診就診量突然增至1.5萬(wàn)人次，創(chuàng)歷史新高。為啥節(jié)后第一天就診量沒(méi)有大幅增加？陳果解釋，大多數(shù)人習(xí)慣周一至周五看病。

　　對(duì)于就診量激增，西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院保安溫光海也深有感觸，他是住院部停車場(chǎng)的“管家”?！斑@兩天都是早上7點(diǎn)多，停車位的幾百個(gè)就停滿了?！彼f(shuō)。出租車司機(jī)陳師傅每天要接送患者與家屬來(lái)醫(yī)院好幾次，“早上最堵，從隔醫(yī)院幾十米開(kāi)外開(kāi)始堵起，沒(méi)得交警指揮估計(jì)都走不動(dòng)，下午要稍微好點(diǎn)兒?！?/p>

　　據(jù)了解，西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院忠山院區(qū)與康健中心院區(qū)共有2500多個(gè)停車位，但日最大車流量卻超過(guò)1.8萬(wàn)車次。醫(yī)院聯(lián)合交警部門(mén)加大對(duì)兩院區(qū)及周邊交通的管控力度，增加交、輔警人員在兩院區(qū)各道路出入口引導(dǎo)車輛出入，確保患者就醫(yī)道路暢通。同時(shí)，康健中心院區(qū)還增設(shè)臨時(shí)停車場(chǎng)，緩解患者就醫(yī)停車難題。

保證患者就診 全力應(yīng)對(duì)“看病潮”

　　在此次“看病潮”中，西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院全科室的患者均比平時(shí)有所增長(zhǎng)。其中，消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科收治的患者較平時(shí)增長(zhǎng)幅度更明顯。除了常見(jiàn)的感冒發(fā)燒之外，也有不少患者因春節(jié)期間飲食不規(guī)律、飲酒過(guò)度等，引發(fā)腸胃、胰腺等疾病，被送往醫(yī)院急救。

　　每年春節(jié)后，西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院都會(huì)迎來(lái)一波就診高峰。為何春節(jié)期間就診患者比不上平時(shí)，而春節(jié)后患者突然激增？

　　在有豐富從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)的陳果看來(lái)，原因之一是春節(jié)期間，患者熟悉的專家可能未在崗，而節(jié)后專家、設(shè)施設(shè)備等醫(yī)療資源更充分。原因之二是春節(jié)期間，很多外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)，他們平時(shí)無(wú)暇照顧家中老人，便想在節(jié)后返回工作地前陪父母檢查一遍身體，才能安心返工。此外，還有一些患者有“過(guò)年不看病”的傳統(tǒng)想法，在病情不嚴(yán)重的情況下，他們會(huì)等到節(jié)后再到醫(yī)院就診。

　　針對(duì)春節(jié)后患者扎堆就診的情況，西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院早已做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。春節(jié)期間，醫(yī)院負(fù)責(zé)人未雨綢繆，多次進(jìn)行安全巡查，把好“安全關(guān)”。醫(yī)院各臨床科室應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)，同時(shí)醫(yī)院通過(guò)增派出診醫(yī)生、延長(zhǎng)醫(yī)生就診時(shí)間、增加號(hào)源等措施，滿足患者就診需求。在醫(yī)院忠山院區(qū)門(mén)診集中采血點(diǎn)，臨時(shí)增加了4個(gè)采血臺(tái)、6名采血人員，在康健中心院區(qū)采血點(diǎn)增加3個(gè)采血臺(tái)、3名采血人員，以此縮短患者等待時(shí)間。

　　“醫(yī)院號(hào)召全員出動(dòng)應(yīng)對(duì)就診高峰，于是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，行政、后勤部門(mén)同事主動(dòng)靠前，承擔(dān)門(mén)診志愿服務(wù)工作?！标惞f(shuō)，門(mén)診部臨時(shí)增加了不少導(dǎo)診人員與志愿者，引導(dǎo)患者自助掛號(hào)、查詢打印檢查報(bào)告等。

　　西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院其他科室也在全力應(yīng)對(duì)“看病潮”，提高就診效率。

　　住院部建立跨科室支援機(jī)制，提前整合ICU、急診科、呼吸內(nèi)科等人力資源，確保及時(shí)有效處理重癥及手術(shù)患者。

　　手術(shù)室通過(guò)優(yōu)化工作流程，與病區(qū)做好溝通，及時(shí)將患者接入手術(shù)室，保證首臺(tái)手術(shù)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)臺(tái)、連臺(tái)手術(shù)高效周轉(zhuǎn)。

　　超聲科根據(jù)患者就診情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整診室加號(hào)，且醫(yī)生主動(dòng)加班，保證患者及時(shí)拿到檢查結(jié)果。

　　放射科技術(shù)組、護(hù)理組工作人員放棄午休，完成患者增強(qiáng)CT檢查，并根據(jù)預(yù)約情況開(kāi)放磁共振夜間檢查資源。

（來(lái)源：西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院　文/曾念　梁婷　圖/綜合整理）

編輯：李永鑫

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