“奶奶，您慢點，我扶著您走?！薄靶∨笥眩灰獡?dān)心，醫(yī)生叔叔會一直陪著你?！弊哌M瀘州市人民醫(yī)院，門診、急診、病房……隨處可見佩戴黨徽的醫(yī)生、護士為患者暖心服務(wù)的身影。近年來，該院全院黨員充分發(fā)揮先鋒帶頭作用，為醫(yī)院發(fā)展帶來新風(fēng)氣。

　　黨建引領(lǐng)，文化建設(shè)亮點紛呈

　　醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的強勁引擎和提高醫(yī)院核心競爭力的動力源泉。醫(yī)院黨委注重將學(xué)黨史與學(xué)院史充分結(jié)合，與醫(yī)院文化建設(shè)充分融合，從中汲取精神力量和智慧養(yǎng)分，傳承優(yōu)良傳統(tǒng)和從醫(yī)初心。

    “利用五年的時間，通過建設(shè)醫(yī)院精神文化、行為文化、物質(zhì)文化、制度文化，建立一套符合醫(yī)院發(fā)展、反映醫(yī)院特色的文化體系，打造一支拼搏進取、爭創(chuàng)一流的員工隊伍，塑造‘敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆’的品牌形象?！?市人民醫(yī)院黨委書記盧葦說。

　　今年是醫(yī)院“文化建設(shè)五年規(guī)劃”的起步年，在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在黨史學(xué)習(xí)教育中學(xué)院史，完成了醫(yī)療文化街的建設(shè)，展示了醫(yī)院百余年發(fā)展歷程，成為醫(yī)院的一道靚麗的風(fēng)景線。

　　醫(yī)院注重開拓創(chuàng)新，打造瀘州特色醫(yī)療人文品牌。在中國醫(yī)院人文品牌建設(shè)峰會上，榮獲2019年度“人文管理創(chuàng)新醫(yī)院”和2020年度“人文品牌團隊”稱號。連續(xù)兩年為中國醫(yī)師節(jié)策劃拍攝的《我是醫(yī)生不是神》、《功夫醫(yī)生》原創(chuàng)MV引發(fā)輿論聚焦，受到人民日報、中央電視臺、新華社等中央級媒體關(guān)注，累計點擊量均超過2億次?！段沂轻t(yī)生不是神》短視頻獲得“科學(xué)也偶像”科學(xué)家精神短視頻二等獎，獲邀參加“我要上春晚”、網(wǎng)絡(luò)春晚的節(jié)目錄制。《功夫醫(yī)生》獲得健康報社公益宣傳短視頻金獎，獲邀參加中央電視臺跨年晚會。近期策劃拍攝的《疫苗趕緊打》膾炙人口，火遍全國，消除了民眾對新冠疫苗的恐慌。

　　重視實踐教育，改善患者就醫(yī)體驗

　　為在黨史學(xué)習(xí)教育中做到學(xué)史力行，醫(yī)院致力于提升服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗，增加患者就醫(yī)獲得感。

　　提升門診導(dǎo)診服務(wù)水平，醫(yī)院開展導(dǎo)診服務(wù)禮儀培訓(xùn)、導(dǎo)診急救能力培訓(xùn)；為增加窗口人員知識儲備，組織了胸心外科、乳腺科、腎病內(nèi)科等科室診療項目推介會。為精簡服務(wù)流程，醫(yī)院以方便患者為目的，將特殊病例認(rèn)定下放門診，優(yōu)化流程，實現(xiàn)隨時辦理。

　　開通病案復(fù)印郵寄服務(wù)，患者在出院前辦理郵寄手續(xù)，便可在家“坐等”病案復(fù)印件上門，解決了以往病案復(fù)印過程中排隊擁擠、等候時間長、異地患者長途跋涉、疫情期間聚集導(dǎo)致交叉感染等問題。開通了中藥快遞服務(wù)，為來自廣州、成都、貴州等異地患者提供快遞服務(wù)。加強智慧醫(yī)院建設(shè)，方便群眾就醫(yī)，成功應(yīng)用多功能智能服務(wù)機器人和送藥機器人。推廣應(yīng)用醫(yī)保電子憑證，來院就診的參保群眾門診掛號、繳費、住院繳費、醫(yī)保入網(wǎng)等都能使用電子醫(yī)保卡。推進城市醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，推進分級診療。開通新生兒戶口登記中心，孩子出生后在醫(yī)院即可完成上戶。醫(yī)院與合江縣婦幼保健院、瀘縣第二人民醫(yī)院、瀘縣中醫(yī)醫(yī)院、古藺德康醫(yī)院、江門衛(wèi)生院、古藺康興婦產(chǎn)醫(yī)院、分水衛(wèi)生院等兄弟單位開展聯(lián)建活動，實現(xiàn)“謀共贏、促發(fā)展”的目標(biāo)。

　　通過開展各類活動，醫(yī)院越來越多的醫(yī)護人員加入到關(guān)愛弱勢群體、奉獻社會的集體中來，醫(yī)護人員個人修養(yǎng)、道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力等方面不斷提高，也讓社會各界充分認(rèn)識到醫(yī)院是一個具有愛心、肯奉獻、充滿朝氣和活力的先進團隊，有力塑造和宣傳了醫(yī)院的良好形象，受到了群眾的熱烈歡迎和普遍好評。

　?。▉碓矗簽o州市人民醫(yī)院）

編輯：李永鑫

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