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　　西南醫(yī)科大學附屬中醫(yī)醫(yī)院門診升級服務來啦，著力解決大家就診的“痛點”。

痛點一：下午、周末坐診醫(yī)生少？

我們增加排班！

　　為進一步方便患者就醫(yī)、改善群眾就醫(yī)體驗，西南醫(yī)科大學附屬中醫(yī)醫(yī)院對坐診專家的排班進行了全面升級：

　　將原有日間住院醫(yī)師門診進行優(yōu)化，調整為由主治醫(yī)師及以上專家坐診；

　　增加臨床經驗豐富的高級職稱專家和醫(yī)療骨干在下午及周末的坐診頻次。如呼吸內科湯俊起副教授，脾胃·風濕免疫病科喻玉副教授、泌尿外科柯井衛(wèi)教授的下午坐診排班均有調整。內科王明杰教授、腎病科黃淑芬教授、兒科馬君蓉教授等老專家也在堅持周末坐診。

　　如您計劃掛號的專家當日號源掛滿，導診人員也會為您貼心地推薦其他坐診醫(yī)生供您選擇，不必擔心下午及周末看不了“名醫(yī)”“專家”。

　　特別提醒：

　　西南醫(yī)科大學附屬中醫(yī)醫(yī)院城北門診、水井溝門診、春雨路門診均有專家坐診，大家可按需選擇。

　　對于復診患者，醫(yī)院上線了“互聯(lián)網醫(yī)院”，可為常見病、慢性病復診患者提供在線問診、線上處方、藥品配送等服務，對于搶不到號的患者，“互聯(lián)網醫(yī)院”也是不錯的選擇。

痛點二：晚上來看病沒醫(yī)生？

我們開設夜間門診

　　為解決“上班族”“上學族”看病就醫(yī)問題，西南醫(yī)科大學附屬中醫(yī)醫(yī)院多個科室均開設有夜間門診，實現(xiàn)“就診不誤工”、“治病不誤課”，全方位滿足患者就診需求。

　　一、城北院區(qū)“夜間門診”：

　　兒童診療中心：周二、周四18:00-20:00

　　產科：周二、周三、周四18:00-20:00

　　耳鼻咽喉科：周一18:00-20:00

　　口腔科：周一至周五18:00-20:00

　　針灸·推拿科：周一至周五18:00-21:00

　　二、水井溝院區(qū)“夜間門診”：

　　皮膚科：周一17:00-19:00

　　耳鼻咽喉科：周一18:00-20:00

　　兒童診療中心：周一、周三、周五、周日17:00-21:00

痛點三：排隊取藥等太久

中藥同城免費快遞服務和代煎中藥智能柜隨您選

　　瀘州市區(qū)患者就診結束后，只需要在門診一樓中藥房“便民郵寄服務站”留下地址、聯(lián)系方式等，便可回家等待藥品送上門。

　　為方便門診患者自取代煎中藥，醫(yī)院在藥房等候區(qū)配置了代煎中藥智能柜，患者在掛號或繳費后留下正確手機號碼并在城北門診中藥房核對信息后即可離院，工作人員煎好藥后會將其放入智能柜并發(fā)送短信和取件碼給您，憑借取件碼來院取藥即可。

　　3月10日起，醫(yī)院全面實施預約診療服務，所有科室、醫(yī)生號源均提前7天，于每日早上07:00通過預約系統(tǒng)發(fā)放。

　　可以通過哪些方式預約掛號？

　　1.線上預約：提前掃描并關注醫(yī)院微信、支付寶小程序，每日早上7:00開始，按照步驟進行預約，支付成功后于預約時段到相應樓層分診臺簽到即可。

　　2.現(xiàn)場預約：城北門診一樓大廳一站式服務中心（服務時間07:30-12:00,13:00-17:00）

　　3.電話預約：0830-6665666（服務時間：08:00-17:00）

　　預約成功后，就診當日憑身份證或戶口簿在收費窗口取號。

　　特別提醒：

　　1.所有掛號方式的號源同屬一個號池；

　　2.預約成功后若因故不能前來就診，請?zhí)崆耙惶彀丛A約路徑取消預約。

　　沒有提前預約，但已經來到醫(yī)院還能看上病嗎？

　　可以。

　　就診當天，如果患者指定專家預約號源還有剩余，收費窗口可以為其進行掛號；如果指定專家已無號源，則需掛其他專家就診。

　　除了預約診療服務，這些你要知道

　　3天免費復診

　　一次掛號三日內復診免費

　　患者因同一疾病同一病程，在同一院區(qū)同一科室，一次門診掛號（不包括急診）就診后，三日內（含就醫(yī)當日）攜第一日掛號憑證及檢驗檢查報告到相應院區(qū)、相應科室分診臺報到登記即可復診，不再重復掛號。

　　1.“一次掛號三日內復診免費”只針對首診醫(yī)師開具檢驗、檢查當天（當診）未能取得結果，患者在三日內（含就醫(yī)當日）取得結果后返回同科室復診。

　　2.復診不能指定醫(yī)師。

　　3.由于合并其他疾病需要到不同院區(qū)或者不同科室就診的，或者初診醫(yī)師已確定治療方案，在疾病治療過程中出現(xiàn)病情變化需要再次就診的，請重新掛號。

　　4.由于患者自身原因未到院就診的，原掛號過時作廢，仍需要就診的，請重新掛號。 

　　此外，西南醫(yī)科大學附屬中醫(yī)醫(yī)院還有中西醫(yī)結合多學科聯(lián)合（MDT）門診、病案郵寄、免費辦理新生兒戶口、互聯(lián)網醫(yī)院等舉措從改善優(yōu)質診療體驗、人文關愛體驗、舒適環(huán)境體驗、特殊群體就醫(yī)體驗、智慧就醫(yī)體驗等五方面入手，努力實現(xiàn)診療水平、行業(yè)形象、院容院貌、服務品質、就診效率五個提升。

（來源：西南醫(yī)科大學附屬中醫(yī)醫(yī)院）

編輯：李永鑫

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