在西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有這樣一群溫暖的身影，他們組成 “就醫(yī)幫幫團(tuán)”，默默守護(hù)著行動(dòng)不便的就診患者。

　　每天7:30，城北院區(qū)門診入口的 “三人服務(wù)崗” 便開始忙碌。保衛(wèi)保安隊(duì)員與幫幫團(tuán)導(dǎo)診護(hù)士會(huì)在院區(qū)主動(dòng)巡查，目光緊盯拄拐、乘車前來的人群，第一時(shí)間識別 80 歲以上老人、殘疾人、孕婦及術(shù)后恢復(fù)期患者等行動(dòng)不便群體。

　　一旦發(fā)現(xiàn)有需要幫助的患者，便會(huì)迅速上前問詢、幫扶，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)貙⑵湟龑?dǎo)至門診入口。

　　“我年紀(jì)大了，走路都不利索，本來想著來醫(yī)院看病會(huì)很麻煩，沒想到一到門口，就有小伙子過來幫我。”82歲的李大爺笑著說，臉上皺紋里都透著欣慰，“他們扶我進(jìn)門，還幫我找輪椅，陪著我掛號、看病，太貼心咯！”

　　剛做完膝關(guān)節(jié)手術(shù)的王阿姨，坐著輪椅被家人推送來醫(yī)院復(fù)查。幫幫團(tuán)成員遠(yuǎn)遠(yuǎn)瞧見，快步迎上去。導(dǎo)診護(hù)士小心扶住輪椅，保安大哥協(xié)助家屬推行，一路護(hù)送王阿姨到一站式服務(wù)中心?！氨疽詾樾g(shù)后復(fù)查要折騰好久，他們接力幫忙，省了我們好多力！” 王阿姨家屬滿是感激，連聲道謝 。

　　身懷六甲的張女士獨(dú)自來做產(chǎn)檢，腳步緩慢又小心翼翼。幫幫團(tuán)導(dǎo)診護(hù)士發(fā)現(xiàn)后，立刻上前攙扶?！皠e擔(dān)心，我陪您去科室?！?導(dǎo)診護(hù)士一路陪著張女士掛號、候診、檢查，時(shí)刻關(guān)注她的狀態(tài)。“一個(gè)人來醫(yī)院本來慌慌的，有你們在，踏實(shí)多啦！” 張女士撫著肚子，臉上都是笑意。

　　患者抵達(dá)門診后，一站式服務(wù)中心接力服務(wù)，免費(fèi)提供愛心輪椅，或安排專人臨時(shí)陪同就診，讓就醫(yī)之路順暢又溫暖。

　　“就醫(yī)幫幫團(tuán)”是由城北門診黨支部、保衛(wèi)工會(huì)黨支部聯(lián)合發(fā)起的長期活動(dòng)，致力于幫助有需要的患者，讓醫(yī)療服務(wù)不僅有專業(yè)溫度，更有人文溫情，為行動(dòng)不便患者撐起一片便捷就醫(yī)的天空。

　　如果你在就醫(yī)時(shí)遇到困難，別著急，記得找西南醫(yī)大中醫(yī)院 “就醫(yī)幫幫團(tuán)”，她們隨時(shí)準(zhǔn)備為你排憂解難。

　　除了這些，西南醫(yī)大中醫(yī)院還有不少便民服務(wù)舉措。

　　一站式服務(wù)中心

　　提供咨詢、引導(dǎo)、預(yù)約掛號復(fù)印、退費(fèi)、醫(yī)療證明審核蓋章精麻藥品審核蓋章、就診記錄打印、住院病歷復(fù)印預(yù)約、中藥快遞咨詢……涉及就醫(yī)過程中的多個(gè)環(huán)節(jié)多項(xiàng)事務(wù)，集中到一站式辦理，化繁為簡，服務(wù)群眾。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

　　為常見病、慢性病復(fù)診患者提供在線問診、線上處方、藥品配送等服務(wù)。

　　中藥同城免費(fèi)快遞

　　瀘州市區(qū)患者就診結(jié)束后，只需要在門診一樓中藥房“便民郵寄服務(wù)站”留下地址、聯(lián)系方式等，便可回家等待藥品送上門，進(jìn)一步減少等候時(shí)間。

　　病案郵寄

　　在微信服務(wù)號中，選擇“醫(yī)療服務(wù)—住院—病歷復(fù)印—病案郵寄或復(fù)印預(yù)約”，實(shí)名認(rèn)證后即可按提示進(jìn)行在線付費(fèi)（復(fù)印費(fèi)）預(yù)約。

　　免費(fèi)陪診陪檢服務(wù)

　　60歲以上老年人、殘障人士、孕產(chǎn)婦以及其他特殊需要幫助且無家屬陪同的人群在掛號、就診、交費(fèi)、檢查及檢驗(yàn)、取藥、入院辦理等過程中，一站式服務(wù)中心安排專人全程陪同。

　　免費(fèi)提供中藥茶飲

　　胸心外科、眼科、心血管內(nèi)科等多個(gè)科室在病區(qū)設(shè)置了茶療小站，并根據(jù)季節(jié)變化提供中藥養(yǎng)生茶飲，供患者及家屬免費(fèi)飲用。

　　免費(fèi)辦理新生兒戶口

　　可免費(fèi)為新生嬰兒（一周歲以內(nèi)）辦理戶口，需父親或母親一方戶口所在地為瀘州市范圍。

　　手機(jī)查看影像報(bào)告

　　讓您無論是在家中、工作間隙，還是在出差旅行途中，隨時(shí)隨地通過手機(jī)查看影像報(bào)告，輕松掌握自己的健康狀況。目前可查詢近兩周的檢查報(bào)告，后續(xù)將陸續(xù)開放至可查詢六個(gè)月內(nèi)報(bào)告。

　　上門護(hù)理服務(wù)

　　通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，把醫(yī)院的專業(yè)護(hù)理服務(wù)送到患者家中，涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理、專業(yè)康復(fù)等多種需求。無論您需要常規(guī)護(hù)理、病后恢復(fù)，還是長期護(hù)理，都可通過線上預(yù)約，實(shí)現(xiàn)護(hù)士上門服務(wù)。

（來源：西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院）

編輯：李永鑫

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