“謝謝你了妹妹，陪到我跑上跑下……”門診門口王婆婆感謝道。

“婆婆，你的藥下午就能送到你家了，你在家里等就是?！?/p>

家住碧桂園的王婆婆，最近遭遇流感，到西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院就診，家里又只有一個人，就診很不方便。

“我到門診的時候，就看到兩個穿著志愿者褂褂的妹妹在一站式服務(wù)中心旁邊，看到我一個人來的，就問我需不需要帶。取藥還可以免費快遞，不用等到，真的很細心。”王婆婆告訴小編。

近年來

西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院

堅持為人民群眾辦實事

持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程

方便患者就醫(yī)、改善服務(wù)質(zhì)量

從細微之處入手

竭盡全力為患者建設(shè)

放心、愛心、舒心、暖心、省心

的“五心”醫(yī)院

為了更好服務(wù)老年朋友及特殊人群，西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院開通了免費陪診陪檢服務(wù)。針對60歲以上老年人、殘障人士、孕產(chǎn)婦以及其他特殊需要幫助的人群到我院城北門診就診時，在進行掛號、就診、交費、檢查及檢驗、取藥、入院辦理等過程中，門診部一站式服務(wù)中心將安排專人全程免費陪同。

服務(wù)流程：

城北門診一站式服務(wù)中心登記信息→陪診陪檢→填寫服務(wù)評價→離院/住院

服務(wù)時間：每周一至周五上午08:00-12:00

服務(wù)咨詢電話：0830-2523239

除了免費陪診陪檢

這些便民服務(wù)你要了解

1、中藥同城免費快遞

瀘州市區(qū)患者就診結(jié)束后，只需要在門診一樓中藥房“便民郵寄服務(wù)站”留下地址、聯(lián)系方式等，便可回家等待藥品送上門，進一步減少等候時間。

2、免費提供中藥茶飲

胸心外科、眼科、心血管內(nèi)科等多個科室在病區(qū)設(shè)置了茶療小站，并根據(jù)季節(jié)變化提供中藥養(yǎng)生茶飲，供患者及家屬免費飲用。

3、免費辦理新生兒戶口

可免費為新生嬰兒（一周歲以內(nèi)）辦理戶口，需父親或母親一方戶口所在地為瀘州市范圍。

醫(yī)院的“五心”遠遠不止這些

免費書吧、便民共享輪椅、雨傘

……

還有很多的“心”級服務(wù)

醫(yī)院一直在行動

（來源：西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院）

編輯：肖昂

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