8月30日，瀘州市12345政務服務便民熱線稅務分中心正式掛牌，瀘州市12345熱線負責人楊為,瀘州市稅務局納稅服務中心負責人李芳共同為稅務分中心掛牌。瀘州市稅務局黨委委員、總會計師簡銳出席掛牌儀式并參加座談。

　　此次掛牌標志著瀘州12366納稅服務熱線以分中心形式歸并到瀘州12345政務服務便民熱線體系，熱線歸并后將實現(xiàn)納稅人繳費人既可以撥打12345熱線，也可以撥打12366熱線進行稅費咨詢、投訴、舉報和意見建議等職能。

　　熱線歸并是優(yōu)化政務服務便民熱線、提高便民服務效率和水平的重要舉措，瀘州市12345政務服務便民熱線與瀘州12366納稅服務熱線的歸并將進一步暢通政府與納稅人的互動渠道，提升政務服務水平，讓納稅人繳費人訴求接得更快、分得更準、辦得更實，全面提升納稅人繳費人滿意度。

　　下一步，瀘州稅務12366熱線將積極借鑒12345政務服務便民熱線工作的好經驗、好做法，探索“12366熱線＋稅費服務支持中心＋征納互動平臺”三位一體的稅費咨詢渠道與12345熱線的聯(lián)動融合，進一步拓展智能咨詢、在線咨詢等線上服務渠道，加快推動向以智能咨詢?yōu)橹鞯淖稍兎漳Ｊ睫D變，豐富服務方式，持續(xù)推出視頻、圖片等多媒體產品，以持續(xù)優(yōu)化納稅人的咨詢服務體驗，不斷提升咨詢服務標準化、規(guī)范性、準確率和滿意度水平，共同打造統(tǒng)一、便捷、高效、規(guī)范的瀘州政務服務品牌。（來源：瀘州12345）

編輯：李永鑫

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