近年來(lái)，西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院堅(jiān)持為人民群眾辦實(shí)事，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)、改善服務(wù)質(zhì)量，從細(xì)微之處入手，竭盡全力為患者建設(shè)放心、愛(ài)心、舒心、暖心、省心的“五心”醫(yī)院。

　　1、一站式服務(wù)中心

　　提供咨詢(xún)、引導(dǎo)、預(yù)約掛號(hào)復(fù)印、退費(fèi)、醫(yī)療證明審核蓋章精麻藥品審核蓋章、就診記錄打印、住院病歷復(fù)印預(yù)約、中藥快遞咨詢(xún)……涉及就醫(yī)過(guò)程中的多個(gè)環(huán)節(jié)多項(xiàng)事務(wù)，集中到一站式辦理，化繁為簡(jiǎn)，服務(wù)群眾。

　　2、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

　　為常見(jiàn)病、慢性病復(fù)診患者提供在線問(wèn)診、線上處方、藥品配送等服務(wù)。

　　3、中藥同城免費(fèi)快遞

　　瀘州市區(qū)患者就診結(jié)束后，只需要在門(mén)診一樓中藥房“便民郵寄服務(wù)站”留下地址、聯(lián)系方式等，便可回家等待藥品送上門(mén)，進(jìn)一步減少等候時(shí)間。

　　4、病案郵寄

　　在微信服務(wù)號(hào)中，選擇“醫(yī)療服務(wù)—住院—病歷復(fù)印—病案郵寄或復(fù)印預(yù)約”，實(shí)名認(rèn)證后即可按提示進(jìn)行在線付費(fèi)（復(fù)印費(fèi)）預(yù)約。

　　5、免費(fèi)陪診陪檢服務(wù)

　　60歲以上老年人、殘障人士、孕產(chǎn)婦以及其他特殊需要幫助且無(wú)家屬陪同的人群在掛號(hào)、就診、交費(fèi)、檢查及檢驗(yàn)、取藥、入院辦理等過(guò)程中，一站式服務(wù)中心安排專(zhuān)人全程陪同。

　　6、免費(fèi)提供中藥茶飲

　　胸心外科、眼科、心血管內(nèi)科等多個(gè)科室在病區(qū)設(shè)置了茶療小站，并根據(jù)季節(jié)變化提供中藥養(yǎng)生茶飲，供患者及家屬免費(fèi)飲用。

　　7、免費(fèi)辦理新生兒戶口

　　可免費(fèi)為新生嬰兒（一周歲以?xún)?nèi)）辦理戶口，需父親或母親一方戶口所在地為瀘州市范圍。

　　醫(yī)院的“五心”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，免費(fèi)書(shū)吧、便民共享輪椅、雨傘……還有很多的“心”級(jí)服務(wù)，醫(yī)院一直在行動(dòng)！

（來(lái)源：西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院）

編輯：李永鑫

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