46個(gè)案例分獲一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)

　　為提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和工作人員的維權(quán)技能，進(jìn)一步促進(jìn)川渝兩地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺(tái)階，共釀優(yōu)秀案例新典型，共造維權(quán)實(shí)踐新技巧，共譜川渝合作新篇章，1月21日—23日，川渝消委會(huì)2023年度消費(fèi)維權(quán)優(yōu)秀案例評(píng)選活動(dòng)在瀘州舉行。

　　瀘州市人大常委會(huì)副主任、市消委主任張季頫，重慶市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長、市消委會(huì)副會(huì)長徐軍出席。川渝兩地消委會(huì)負(fù)責(zé)人及評(píng)審專家們參加。

　　四川省市場監(jiān)管局安全總監(jiān)余德仲主持優(yōu)秀案例評(píng)選并講話。

　　2023年，川渝兩地消委在省（市）市場監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)《2023年川渝市場監(jiān)管合作重點(diǎn)任務(wù)清單》，在商品比較試驗(yàn)、消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)體察、異地消費(fèi)投訴、公益訴訟、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面都取得豐碩成果，川渝各級(jí)消委共受理消費(fèi)者投訴87598件，解決85788件，投訴解決率97.93%；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7313.05萬元，其中因經(jīng)營者有欺詐行為消費(fèi)者獲得加倍賠償金額77.07萬元；受理川渝跨區(qū)域投訴324件，及時(shí)辦結(jié)298件，為兩地消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失130.07萬元，在川渝公共服務(wù)一盤棋充分貢獻(xiàn)了消委的力量。

　　張季頫在致辭中說，川渝消委會(huì)2023年度消費(fèi)維權(quán)優(yōu)秀案例評(píng)選活動(dòng)在瀘州舉辦，為川渝兩地搭建了溝通交流協(xié)作和提升調(diào)解能力的平臺(tái)，必將有力提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和工作人員的維權(quán)技能，進(jìn)一步促進(jìn)兩地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺(tái)階。瀘州將以此次評(píng)選活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒兄弟市州的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，牢固樹立“以人民為中心”的消費(fèi)維權(quán)理念，壓緊壓實(shí)消費(fèi)維權(quán)屬地管理責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任，健全完善消費(fèi)維權(quán)管理體系，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、能消費(fèi)、愿意消費(fèi)、樂享消費(fèi)，不斷提升消費(fèi)者獲得感、幸福感、安全感。

　　徐軍就推進(jìn)川渝消費(fèi)維權(quán)合作作了講話。他說，川渝兩地消費(fèi)維權(quán)合作要找準(zhǔn)職責(zé)定位，聽消費(fèi)者說、替消費(fèi)者想、為消費(fèi)者做，與行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體等社會(huì)各方協(xié)同配合，努力當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)宗旨的“踐行者”、和諧穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境的“維護(hù)者”、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“推動(dòng)者”和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治格局的“倡導(dǎo)者”；歸根到底就是讓川渝消費(fèi)者過上買得安心、吃得放心、用得舒心的好日子。

　　余德仲在講話中說，此次川渝兩地共同評(píng)選2023年度優(yōu)秀消費(fèi)維權(quán)案例，這既是川渝消委系統(tǒng)一年一度的大比武、大練兵，展示消委風(fēng)采的大舞臺(tái)，又是川渝兩地消委深化合作、加強(qiáng)交流、互學(xué)互鑒、共同提高調(diào)處消費(fèi)糾紛能力和水平的良機(jī)，著力打造川渝消委跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)協(xié)作名片，構(gòu)建放心舒心消費(fèi)環(huán)境新格局！

　　據(jù)了解，此次川渝消委會(huì)2023年度消費(fèi)維權(quán)優(yōu)秀案例評(píng)選，共計(jì)報(bào)送了46個(gè)案例參評(píng)（四川瀘州和重慶江津分別報(bào)送，聯(lián)合參賽），其中四川省消委報(bào)送21個(gè)，重慶市消委會(huì)報(bào)送25個(gè)。

　　在為期兩天的評(píng)選中，本著公平、公正、公開的原則，參評(píng)單位按照抽簽確定的出場順序進(jìn)行案例展示，專家評(píng)委和參評(píng)單位秘書長現(xiàn)場打分，分別評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)。

　　其中，四川省瀘州市和重慶市江津區(qū)消委會(huì)聯(lián)合選送的《川渝攜手護(hù)農(nóng)“喚醒”靈芝菌包》等6個(gè)案例榮獲一等獎(jiǎng)；重慶市渝中區(qū)《旅游拉客返點(diǎn)亂象，消委聯(lián)動(dòng)助力維權(quán)》、四川省宜賓市消委會(huì)《別上愛心傷了心》等10個(gè)案例榮獲二等獎(jiǎng)；重慶市九龍坡區(qū)消委會(huì)《消費(fèi)維權(quán)解民憂，擔(dān)當(dāng)作為暖民心》、四川省雅安市消委會(huì)《變了“味”的打假》等14個(gè)案例榮獲三等獎(jiǎng)；四川省涼山州消委會(huì)《校外培訓(xùn)費(fèi)由誰退》等15個(gè)案例榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。（周超文/文　瀘州市市場監(jiān)管局/供圖）

編輯：李永鑫

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