□何竹梅

這個(gè)“五一”，各地文旅市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，使出渾身解數(shù)吸引游客。而一些地方政府的“奇招”，讓自家食堂成為熱門打卡點(diǎn)，著實(shí)令人眼前一亮。

在重慶榮昌區(qū)人民政府食堂，“五一” 首日熱鬧非凡。門口各地牌照車輛排起長(zhǎng)龍，食堂大廳座無(wú)虛席，甚至有人坐在門外路邊就餐。食堂經(jīng)理吳娜表示，當(dāng)天游客數(shù)量接近7000人，用了1200斤大米，豬肉消耗超1500斤。不僅是榮昌，江蘇東?？h政府食堂也對(duì)外開(kāi)放，10 元一份的兩葷兩素套餐，包含本地特色菜肴，價(jià)格實(shí)惠，備受游客好評(píng)。

政府食堂“火出圈”，關(guān)鍵在于抓住了游客的心。在旅游旺季，景區(qū)周邊餐飲價(jià)格高、質(zhì)量參差不齊，停車更是難題。政府開(kāi)放食堂和平價(jià)餐飲，既解決了游客的“吃飯難”，又以親民價(jià)格讓游客吃得滿意。免費(fèi)停車場(chǎng)也緩解了停車壓力，讓游客出行更便捷。這一系列舉措，實(shí)實(shí)在在為游客著想，難怪能收獲無(wú)數(shù)點(diǎn)贊。

政府食堂“變身”游客餐廳，背后是政府服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。以往，政府機(jī)關(guān)大院給人一種嚴(yán)肅、神秘的感覺(jué)，如今大門敞開(kāi)，食堂迎客，展現(xiàn)出親民、開(kāi)放的形象。這不僅拉近了政府與群眾的距離，也提升了政府的公信力。當(dāng)游客在政府食堂品嘗美食，感受到的是政府的熱情與關(guān)懷，這種體驗(yàn)會(huì)讓他們對(duì)這座城市留下美好印象。

這種做法也為其他地方提供了借鑒。政府手中有豐富資源，只要從群眾需求出發(fā)，合理利用，就能發(fā)揮巨大作用。比如，在旅游旺季開(kāi)放更多機(jī)關(guān)單位停車場(chǎng)，提供免費(fèi)飲用水、應(yīng)急藥品等。這些看似微小的舉動(dòng)，卻能給游客帶來(lái)極大便利，讓城市更具溫度。

當(dāng)然，政府食堂接待游客也面臨一些挑戰(zhàn)。比如，如何在短時(shí)間內(nèi)滿足大量游客的就餐需求，如何保障食品安全和服務(wù)質(zhì)量。這需要政府提前謀劃，完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)人員培訓(xùn)。同時(shí)，也可以借助社會(huì)力量，與周邊餐飲企業(yè)合作，共同應(yīng)對(duì)客流高峰。

“五一”假期，政府食堂的火爆只是一個(gè)縮影。它反映出群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)的需求，也體現(xiàn)了政府為民服務(wù)的初心，具有滿滿的“煙火氣”。希望未來(lái)有更多地方政府能推出類似暖心舉措，讓游客在欣賞美景的同時(shí)，也能感受到城市的人文關(guān)懷，讓“詩(shī)與遠(yuǎn)方”更具魅力。（完）

編輯：肖昂

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