“反向抹零”屬于“在標(biāo)價之外加價出售商品或提供服務(wù)”的違法違規(guī)行為

　　案情簡介：

　　2023年2月20日下午，長寧縣市場監(jiān)督管理局接到舉報稱，有市民在長寧縣某火鍋店用完餐結(jié)賬時，發(fā)現(xiàn)賬單不對勁，總共消費了186.8元，但收款時竟被“反向抹零”，實收了187元。隨后，長寧縣市場監(jiān)督管理局予以立案調(diào)查。

　　經(jīng)查，該火鍋店從2023年1月開始在收銀臺電腦中使用太優(yōu)餐飲管理系統(tǒng)，對消費者的餐費進(jìn)行結(jié)賬，在收取消費者的餐費時，未按實際消費金額收取，而是在該系統(tǒng)中設(shè)置四舍五入的計算方式，以“反向抹零”方式向消費者收取餐費。截至案發(fā)時，該火鍋店以上述方式共收取234筆餐費，加價收取消費者價款合計72.3元。

　　處理結(jié)果：

　　長寧縣市場監(jiān)督管理局認(rèn)為，該火鍋店店主在標(biāo)價之外加價出售商品的行為，違反了《中華人民共和國價格法》第十三條第二款以及《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第十三條第三項等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，作出給予當(dāng)事人沒收違法所得72.3元并處罰款1000元的行政處罰決定。

　　案例評析：

　　“反向抹零”中消費者權(quán)益的維護(hù)，需要全社會的共同努力。此案中長寧縣某火鍋店店主“反向抹零”多收取消費者2毛錢受處罰，金額雖少卻蘊含著保護(hù)消費者權(quán)益、維護(hù)消費環(huán)境公平公正的應(yīng)有之義。

　　“反向抹零”屬于“在標(biāo)價之外加價出售商品或提供服務(wù)”的違法違規(guī)行為。執(zhí)法人員溫馨提示廣大經(jīng)營者，在從事經(jīng)營活動中，一定要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，遵循公開、公平、誠實信用原則，不得利用價格手段侵犯消費者和其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂市場價格秩序。同時，希望廣大經(jīng)營者從本案中吸取教訓(xùn)，“勿以惡小而為之”，不要因小失大，觸碰法律底線，真正做到誠實守信、守法經(jīng)營。

（來源：宜賓發(fā)布－宜賓市司法局）

編輯：游江

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