11月27日18時(shí)左右，57歲的蘭啟香（化名）在經(jīng)過醫(yī)生一下午的緊急救治后，雖然精神狀態(tài)仍然不佳，但她堅(jiān)持看完了小區(qū)業(yè)主微信群里的消息，并在群里發(fā)了一個(gè)紅包。紅包一共50個(gè)，封面上蘭啟香寫下了自己的心里話：“謝謝鄰居家人們”。

蘭啟香在業(yè)主群里為幫助她的鄰居發(fā)感謝紅包

　　當(dāng)天下午，獨(dú)自居住在瀘州市龍馬潭區(qū)英豪花園小區(qū)的蘭啟香在家突發(fā)疾病，她自掐人中撥打了120，并在小區(qū)微信群里發(fā)語音求救?；杳郧埃謷暝蜷_了家里大門……在接下來的7分鐘里，物業(yè)經(jīng)理、保安、便利店老板以及鄰居們積極參與救援。120急救人員及時(shí)趕到后，對(duì)蘭啟香進(jìn)行了救治。

　　11月28日，記者聯(lián)系到蘭啟香時(shí)，她仍在醫(yī)院接受治療。醫(yī)生初步診斷為慢性胃炎急性發(fā)作引發(fā)胃痙攣，目前已無大礙，但仍需持續(xù)治療。

　　溫暖接力救：

　　獨(dú)居業(yè)主語音求救 物業(yè)、鄰居都朝她家跑去

　　余洪德，是英豪花園小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理。11月27日14時(shí)45分，蘭啟香給他發(fā)了一條語音。余洪德不緊不慢地點(diǎn)開語音，不想里面卻傳來蘭啟香的求救聲：“余經(jīng)理，余經(jīng)理，你快點(diǎn)救救我，快點(diǎn)……”

　　余洪德說，2018年，他來到英豪小區(qū)工作，對(duì)小區(qū)的189戶業(yè)主都比較熟悉，大部分業(yè)主的微信他都有。“蘭姐我比較熟悉，兒女都不在身邊，丈夫常年在外地工作。她是小區(qū)的熱心人，最近小區(qū)安電梯，她跑上跑下非常積極，兩天就把他們那棟樓的費(fèi)用收齊了。聽到她喊救命，我也不知道怎么回事，趕緊聯(lián)系離她家最近的后門保安周師傅，讓他趕緊去看看！”

小區(qū)業(yè)主群里，鄰居們開啟溫暖救援

　　“救我！”在英豪花園業(yè)主群里，蘭啟香也發(fā)出了同樣的求救語音。這讓原本安靜的微信群一下子炸開了鍋，身處不同地方的人開始展開了對(duì)蘭啟香的救援。

　　離后門值班室最近的便利店老板沖出超市，大喊：“周師傅救人！”住在隔壁樓認(rèn)識(shí)蘭啟香但不在家的羅大姐，趕緊給蘭啟香的妹妹打電話。在外跑車的出租車師傅發(fā)語音，說他馬上開車回來，看是否還需要找個(gè)開鎖師傅……一時(shí)間，部分在家的業(yè)主紛紛跑向蘭啟香所在的1號(hào)樓。

　　“業(yè)主群里都有備注，我曉得她是蘭姐，但很多人不曉得，只看到她備注的是1號(hào)樓2單元，所以有部分業(yè)主下樓來準(zhǔn)備幫忙。”余洪德對(duì)記者說，群里的很多業(yè)主都在發(fā)消息，焦急地詢問情況。

　　教科書般自救：

　　三步自救法 為搶救爭(zhēng)取了時(shí)間

　　第一個(gè)趕到蘭啟香家門口的是保安師傅周致平?！八易?樓，雖然這棟樓新裝了電梯，但要有卡才能坐，我搞不贏去找卡，就一路爬上了7樓。”周致平說，當(dāng)他氣喘吁吁地跑到蘭啟香家門口時(shí)，發(fā)現(xiàn)大門敞開，蘭啟香已倒在地上，蜷縮成一團(tuán)。

　　蘭啟香告訴記者，開門是她昏迷前拼命想要做的事，當(dāng)距離門還有幾步的時(shí)候，她已癱倒在地，仍掙扎著爬過去，把門打開后就暈了過去。

　　蘭啟香回憶說，27日中午，她吃完午飯后，和朋友約好3點(diǎn)去奧體廣場(chǎng)曬太陽、散步。“當(dāng)時(shí)衣服都換好了，正準(zhǔn)備出門，突然覺得胃不舒服。我倒了杯熱水，準(zhǔn)備喝了去床上躺一會(huì)兒。沒想到，還沒睡到床上就又想吐。臥室的廁所離床就幾步路，我都沒法趕過去，一下就吐在了地上?！碧m啟香說，突然，她感覺自己全身發(fā)軟，提不上氣來。

在小區(qū)，不少群眾為醫(yī)護(hù)人員引路

　　“撥打120！”蘭啟香不斷提醒自己。她一只手掐著自己的人中，一只手撥打了120急救電話，并告知對(duì)方自己所在小區(qū)和樓棟號(hào)。打完電話，蘭啟香又給物業(yè)經(jīng)理和業(yè)主微信群發(fā)了求救語音。

　　為什么沒有第一時(shí)間給外地的丈夫或者親人打電話，而是撥打了120？蘭啟香給記者講了一個(gè)故事，她說，她有一個(gè)年齡相仿的獨(dú)居女性朋友，兩個(gè)女兒都在外地，“那么漂亮，那么要好的一個(gè)人，突發(fā)疾病死在家里，過了很久很久才被人發(fā)現(xiàn)……”

　　也許從那時(shí)起，蘭啟香就在心里做好了預(yù)案，如果自己突發(fā)疾病該怎么辦。撥打120，向物業(yè)和小區(qū)業(yè)主求救，并打開房門，蘭啟香的三步自救，為自己爭(zhēng)取了時(shí)間。

　　當(dāng)天14點(diǎn)52分，蘭啟香被120救護(hù)車接走，余洪德在小區(qū)群里報(bào)告了這個(gè)消息，緊張的鄰居們才松了口氣。

　　急救醫(yī)生：

　　一路很順利，有人來為我們引路

　　當(dāng)天參與急救的醫(yī)護(hù)人員來自西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院。據(jù)出診醫(yī)生陳紅宇回憶，當(dāng)天他們接到120指揮中心的任務(wù)后，得知是一位腹痛、出現(xiàn)嘔吐的病人，隨后在和病人電話聯(lián)系上后得知，她一個(gè)人在家，隨時(shí)可能聯(lián)系不上。

　　“當(dāng)時(shí)還有些擔(dān)心，怕萬一到了小區(qū)找不到病人?！标惣t宇說，但當(dāng)救護(hù)車進(jìn)入小區(qū)后，立即有人來給他們引路，使得他們很快找到了病人。

　　陳紅宇說，他們進(jìn)入病人家中后發(fā)現(xiàn)，病人躺在了沙發(fā)上，旁邊有保安一直在跟她說話，意識(shí)還算清醒。病人自述心慌、手腳發(fā)麻，他們迅速對(duì)病人進(jìn)行了簡(jiǎn)單的檢查和急救。

　　隨后，陳紅宇、護(hù)士、擔(dān)架師傅和保安一起攙扶著病人乘坐電梯下樓，用極短的時(shí)間就回到了醫(yī)院。“從救護(hù)車出發(fā)到回到醫(yī)院，非常順利?！标惣t宇說，考慮到病人沒有家屬陪伴，此后的取藥等都是醫(yī)護(hù)人員幫助完成。得知母親入院后，蘭啟香在成都工作的兒子兒媳準(zhǔn)備請(qǐng)假回來照顧她，卻被婉拒了。蘭啟香說，這兩天，她的朋友一直在醫(yī)院照顧她，雖然她們是因?yàn)殄憻捝眢w成為的朋友，但朋友對(duì)她很體貼，這讓她很感動(dòng)。

　　延伸閱讀>>

　　120指揮中心：這是值得推廣的案例

　　趁自己意識(shí)還清醒，不撥打親屬電話，而是第一時(shí)間撥打120急救電話；聯(lián)系物業(yè)和小區(qū)業(yè)主群，讓更多人知道自己的情況，便于后期醫(yī)護(hù)人員尋找自己；打開房門，避免了開鎖、破門等程序浪費(fèi)時(shí)間，為自己爭(zhēng)取了急救時(shí)間。瀘州市緊急救援120指揮中心副書記兼辦公室主任李泳錚表示，蘭啟香的自救思路非常清晰，這是一起值得推廣的成功案例。

　　李泳錚介紹，他們?cè)诠ぷ髦校?jīng)遇到過多起外地子女撥打?yàn)o州120，為本地父母報(bào)警求救的，通常子女不清楚患者現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況或者說不清具體位置，也不清楚患者是否真正需要醫(yī)療急救，導(dǎo)致120調(diào)度員甄別困難或出診的120醫(yī)護(hù)人員找不到患者，無法及時(shí)救治的案例非常多。近年來，外地就曾發(fā)生過類似的悲劇。

　　獨(dú)居老人突發(fā)疾病后“聯(lián)系物業(yè)和小區(qū)業(yè)主群”，李泳錚認(rèn)為非常有必要。這樣即便是派車后聯(lián)系不上病人，醫(yī)護(hù)人員也能及時(shí)聯(lián)系物業(yè)和保安，快速找到病人。

　　李泳錚同時(shí)表示，這起案例中，蘭女士頭腦清醒，神志清楚，還成功打開了房門，為后續(xù)救治提供了通暢。如果有部分獨(dú)居老人突發(fā)疾病時(shí)已無法行動(dòng)，建議除了撥打120急救電話外，同時(shí)撥打110報(bào)警，警方介入對(duì)病人定位、開鎖破門等都能提供快速的響應(yīng)。

（來源：文明瀘州LZ　川江都市報(bào)記者 彭方均）

編輯：李永鑫

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