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川南在線 發(fā)布時間：2020-08-01
消費者錢女士5月18日在瀘州市某房地產(chǎn)銷售公司購買了一套商品房，簽訂購房合同并繳納首付款18.4383萬元。
該房地產(chǎn)銷售公司分別向錢女士出具了兩張購房收款收據(jù)。一張為15.607萬元，一張為2.8313萬元。但兩張收據(jù)蓋章單位不同。
錢女士回家后仔細查看合同，才發(fā)現(xiàn)該購房合同上寫的購房首付金額為2.8313萬元，其余15.607萬元并未寫在購房合同內(nèi)。
擔心有詐，錢女士找到該房地產(chǎn)銷售公司，要求退房退款。結(jié)果，該房地產(chǎn)銷售公司只退還了購房合同內(nèi)注明的2.8313萬元。余款經(jīng)錢女士多次索要，均被搪塞、拖延。
6月15日上午，錢女士向瀘州市消委會投訴，要求該房地產(chǎn)銷售公司退還剩余的15.607萬元購房款。
接訴后，瀘州市消委會兩名工作人員隨即與錢女士一同前往該房地產(chǎn)銷售公司了解情況。
該房地產(chǎn)銷售公司相關(guān)負責人表示：退還錢女士剩余的15.607萬元購房款項正在公司走流程，還有段時間才能清退。
市消委會工作人員現(xiàn)場向該房地產(chǎn)銷售公司負責人提出嚴正交涉，出具《投訴調(diào)查函》，要求及時處理。該負責人表示，將盡快退還錢女士的購房余款。
當日中午，錢女士就微信收到該房地產(chǎn)銷售公司退還的15.607萬元剩余房款。
錢女士對瀘州市消委會的現(xiàn)場處置、快速處置十分感謝，對處理結(jié)果表示非常滿意。
快評：當紙老虎遇到真獵人
現(xiàn)在個別房地產(chǎn)銷售商，如上述信息中提到的那家公司，在消費者面前橫蠻得很。明明是自己在售房合同中玩貓膩，被消費者及時看破了，卻還敢胡攪蠻纏，不肯退還消費者巨款。他們在弱小的消費者面前，自視為老虎，想怎么干就怎么干，想怎么欺負就怎么欺負。
但是，當這只“老虎”遇到消費者權(quán)益保護委員會組織的時候，他們的原形就現(xiàn)了出來，——不過是一只紙老虎嘛！
在侵犯消費者合法權(quán)益的“老虎”面前，消費者權(quán)益保護委員會是真獵人。有他們秉持正義和法律出手保護消費者，真老虎也好，紙老虎也罷，便只能望風而逃。
因此，當消費者遇到恃強凌弱的“老虎”時，不要害怕，只要收集和保存好證據(jù)，然后勇敢地向消費者權(quán)益保護委員會投訴、求助就好。
消費者權(quán)益保護委員會投訴電話：12315。（來源：瀘州市場監(jiān)管）
編輯：邱果
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