□　苑廣闊

　　1月8日，有網(wǎng)友反映，重慶市九龍坡區(qū)渝州路街道辦便民服務(wù)中心醫(yī)保繳費(fèi)不收現(xiàn)金。9日，渝州路街道辦工作人員回應(yīng)記者表示，街道辦所有業(yè)務(wù)均要求收取現(xiàn)金，沒(méi)有不收現(xiàn)金的規(guī)定。針對(duì)群眾在網(wǎng)絡(luò)上的反映，他們正在進(jìn)一步核實(shí)當(dāng)中。（1月9日　極目新聞）

　　面對(duì)網(wǎng)友的質(zhì)疑，該街道辦工作人員否認(rèn)了他們不收現(xiàn)金的規(guī)定，表示他們也對(duì)外公示了繳費(fèi)渠道，包括現(xiàn)金、微信支付及支付寶支付，因此不存在不收現(xiàn)金這一規(guī)定。現(xiàn)在的情況，要么是街道辦有這樣的“內(nèi)部規(guī)定”，只不過(guò)沒(méi)有形成文件，現(xiàn)在面對(duì)質(zhì)疑不敢承認(rèn)；要么就是沒(méi)有這樣的規(guī)定，但服務(wù)窗口具體的工作人員擅自做主，拒收繳費(fèi)群眾的現(xiàn)金。

　　一些收費(fèi)單位或企業(yè)商家拒收現(xiàn)金的情況，近年來(lái)時(shí)有發(fā)生。至于原因，也很簡(jiǎn)單，因?yàn)槭杖‖F(xiàn)金不方便攜帶，同時(shí)還可能收到假鈔，所以干脆“一刀切”地讓群眾或消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)支付了事。如果是年輕人，問(wèn)題不大，而且很多人本身也不愿意使用現(xiàn)金方式支付。但是，我們還要考慮到，有些中老年人不懂得使用智能手機(jī)，甚至根本就沒(méi)有智能手機(jī)，他們還是習(xí)慣去銀行取現(xiàn)金，然后采用現(xiàn)金購(gòu)物和繳費(fèi)，如果有些地方拒收現(xiàn)金，讓他們何去何從？

　　重慶這家街道的便民服務(wù)中心收取轄區(qū)群眾醫(yī)保費(fèi)用是拒收現(xiàn)金，可以說(shuō)不但不“便民”，還平白給辦事群眾添麻煩。這種做法，不僅僅是服務(wù)不夠人性化的問(wèn)題，還已經(jīng)涉嫌違法。拒收現(xiàn)金違反了《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》第三條以及《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》第十六條的規(guī)定。這些法律規(guī)定明確指出，中華人民共和國(guó)的法定貨幣是人民幣，以人民幣支付中華人民共和國(guó)境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù)，任何單位和個(gè)人不得拒收。

　　說(shuō)到底，一些收費(fèi)單位拒收現(xiàn)金的行為，就是為了自身便利而給繳費(fèi)群眾增添了很多麻煩，違背了人性化服務(wù)的原則，同時(shí)還涉嫌違法。同理，如果是一些企業(yè)商家拒收現(xiàn)金，不但違反國(guó)家法律規(guī)定，同時(shí)也是會(huì)把自己的消費(fèi)者拒之門外，可以說(shuō)損人不利己。

　　移動(dòng)支付有自己的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在絕大多數(shù)的繳費(fèi)、市場(chǎng)交易行為都采用了移動(dòng)支付方式，但是這并不意味著就要排斥傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付。對(duì)于一些單位或個(gè)人拒收現(xiàn)金的做法，繳費(fèi)人或消費(fèi)者可以及時(shí)撥打市場(chǎng)監(jiān)管部門或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織的電話進(jìn)行投訴舉報(bào)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。（作者地址：廣西桂林市中山北路57號(hào)）

編輯：李永鑫

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