為了讓自己的孩子鞏固課程知識、培養(yǎng)興趣愛好，尤其是臨近寒暑假時期，許多家長都會為孩子報名校外培訓課。

      目前，市面上的校外培訓機構多種多樣，相關的消費問題也日益凸顯，選擇多了但也更容易套路多出錯啊！

      近日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《關于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》直接要求校外培訓機構全面使用《中小學生校外培訓服務合同（示范文本）》（以下簡稱《示范文本》）。該《示范文本》是由市場監(jiān)管總局和教育部聯(lián)合印發(fā)，作為校外培訓行業(yè)首個全國性示范合同文本，充分考慮了中小學生在參加校外培訓過程中，各環(huán)節(jié)必須明確的當事人雙方責、權、利關系，涵蓋了培訓項目、培訓要求、爭議處理等內容，尤其對培訓收退費及違約責任作出了詳細規(guī)定。家長們可以放心簽！

      從今年年初開始，瀘州市市場監(jiān)管系統(tǒng)網監(jiān)工作人員的一項重要工作就是引導督促全市各校外培訓機構使用或參照使用《示范文本》，以進一步規(guī)范當地校外培訓機構服務行為，保護合同當事人的合法權益。

      瀘州市市場監(jiān)管局和瀘州市教育體育局聯(lián)合下發(fā)了《關于對校外培訓機構利用不公平格式條款侵害消費者權益違法行為開展集中整治的通知》，同步開展聯(lián)合檢查，重點核查了各培訓機構是否存在利用格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者法定權利等合同違法行為。檢查發(fā)現問題后，聯(lián)合檢查人員予以一一指正，并要求對方限期整改到位。

      “合同示范文本條款非空白的地方你們不能自行修改，一旦修改了就不能視為示范合同文本?！?月20日，瀘州市市場監(jiān)管部門執(zhí)法檢查時，執(zhí)法人員向某藝術培訓機構講解著《示范文本》的使用方法。

      同時，瀘州市、區(qū)（縣）兩級市場監(jiān)管部門與教育部門聯(lián)合面向社會提供咨詢，發(fā)布溫馨提示，提醒學生家長要謹慎選擇培訓機構、依法簽訂書面合同、謹慎繳納培訓費用、合理安排培訓時間。

      家長們注意啦！合同里面什么條款是違規(guī)的呢？什么樣的格式合同不能簽！

       ——“概不退費”限制消費者變更或解除合同的權利

      如：某機構在合同中約定“乙方已完成課時達總主修課時30%以上的或本合同約定的時間期限屆滿的，不予退費”。

      ——消費者違約金或損害賠償金設定過高

      如：某機構約定“如乙方發(fā)現同一賬號同一時間段或不同時間段出現兩名及以上學員上課使用，則按違約處理。甲方需按本協(xié)議中課程總金額的三倍作為違約金支付乙方”。

      ——權利義務嚴重不對等

      如：某機構僅以《學員須知》代替正常合同，通篇都是對學員的各種要求，但對其作為經營者應當以何種方式為消費者提供服務，服務的質量標準，因其原因造成違約后相關違約責任如何承擔，均未在合同中進行約定。

      ——經營者免除對服務場所設施的安全保障義務

      如：某機構在合同中約定“學員及家長在校期間應妥善保管個人財物，并同意自行承擔財物丟失或損壞的責任”

       再次提醒：遇到合同中出現以上條款不要簽！不要簽！馬上舉報他！  （來源：瀘州市場監(jiān)管）

編輯：李永鑫

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