為了讓自己的孩子鞏固課程知識、培養(yǎng)興趣愛好，尤其是臨近寒暑假時期，許多家長都會為孩子報名校外培訓(xùn)課。

      目前，市面上的校外培訓(xùn)機構(gòu)多種多樣，相關(guān)的消費問題也日益凸顯，選擇多了但也更容易套路多出錯啊！

      近日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負擔和校外培訓(xùn)負擔的意見》直接要求校外培訓(xùn)機構(gòu)全面使用《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》（以下簡稱《示范文本》）。該《示范文本》是由市場監(jiān)管總局和教育部聯(lián)合印發(fā)，作為校外培訓(xùn)行業(yè)首個全國性示范合同文本，充分考慮了中小學(xué)生在參加校外培訓(xùn)過程中，各環(huán)節(jié)必須明確的當事人雙方責、權(quán)、利關(guān)系，涵蓋了培訓(xùn)項目、培訓(xùn)要求、爭議處理等內(nèi)容，尤其對培訓(xùn)收退費及違約責任作出了詳細規(guī)定。家長們可以放心簽！

      從今年年初開始，瀘州市市場監(jiān)管系統(tǒng)網(wǎng)監(jiān)工作人員的一項重要工作就是引導(dǎo)督促全市各校外培訓(xùn)機構(gòu)使用或參照使用《示范文本》，以進一步規(guī)范當?shù)匦Ｍ馀嘤?xùn)機構(gòu)服務(wù)行為，保護合同當事人的合法權(quán)益。

      瀘州市市場監(jiān)管局和瀘州市教育體育局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對校外培訓(xùn)機構(gòu)利用不公平格式條款侵害消費者權(quán)益違法行為開展集中整治的通知》，同步開展聯(lián)合檢查，重點核查了各培訓(xùn)機構(gòu)是否存在利用格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者法定權(quán)利等合同違法行為。檢查發(fā)現(xiàn)問題后，聯(lián)合檢查人員予以一一指正，并要求對方限期整改到位。

      “合同示范文本條款非空白的地方你們不能自行修改，一旦修改了就不能視為示范合同文本。”8月20日，瀘州市市場監(jiān)管部門執(zhí)法檢查時，執(zhí)法人員向某藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)講解著《示范文本》的使用方法。

      同時，瀘州市、區(qū)（縣）兩級市場監(jiān)管部門與教育部門聯(lián)合面向社會提供咨詢，發(fā)布溫馨提示，提醒學(xué)生家長要謹慎選擇培訓(xùn)機構(gòu)、依法簽訂書面合同、謹慎繳納培訓(xùn)費用、合理安排培訓(xùn)時間。

      家長們注意啦！合同里面什么條款是違規(guī)的呢？什么樣的格式合同不能簽！

       ——“概不退費”限制消費者變更或解除合同的權(quán)利

      如：某機構(gòu)在合同中約定“乙方已完成課時達總主修課時30%以上的或本合同約定的時間期限屆滿的，不予退費”。

      ——消費者違約金或損害賠償金設(shè)定過高

      如：某機構(gòu)約定“如乙方發(fā)現(xiàn)同一賬號同一時間段或不同時間段出現(xiàn)兩名及以上學(xué)員上課使用，則按違約處理。甲方需按本協(xié)議中課程總金額的三倍作為違約金支付乙方”。

      ——權(quán)利義務(wù)嚴重不對等

      如：某機構(gòu)僅以《學(xué)員須知》代替正常合同，通篇都是對學(xué)員的各種要求，但對其作為經(jīng)營者應(yīng)當以何種方式為消費者提供服務(wù)，服務(wù)的質(zhì)量標準，因其原因造成違約后相關(guān)違約責任如何承擔，均未在合同中進行約定。

      ——經(jīng)營者免除對服務(wù)場所設(shè)施的安全保障義務(wù)

      如：某機構(gòu)在合同中約定“學(xué)員及家長在校期間應(yīng)妥善保管個人財物，并同意自行承擔財物丟失或損壞的責任”

       再次提醒：遇到合同中出現(xiàn)以上條款不要簽！不要簽！馬上舉報他！  （來源：瀘州市場監(jiān)管）

編輯：李永鑫

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