隨著生活水平的提高，如今，很多人為了出門辦事或旅游“出手萬金”買輛車已經(jīng)屢見不鮮。開上新車，出門拉風(fēng)，自然是一件很風(fēng)光的事啦！

　　不過，買新車也是一件“技術(shù)活”，稍不留神或者粗枝大意就會(huì)中一些無良商家的招。這不，瀘州市民王女士就遭遇了一回。

　　天降好事：以試駕車價(jià)格購買新車

　　去年上半年，王女士從同事那里聽來一件好事：納溪區(qū)某汽車銷售公司有一款新車以試駕車的價(jià)格銷售。銷售員還在微信中信誓旦旦地稱，該車就是以試駕車價(jià)格來優(yōu)惠銷售!這不是天上掉下了一個(gè)大餡餅嗎？王女士有些動(dòng)心了。

　　隨后，王女士的另外一個(gè)同事以免提方式打電話給該銷售員再次詢問該車情況，該銷售員稱：該車的確是新車，因?yàn)楣居袀€(gè)試駕車名額，所以，該車就以試駕車的價(jià)格銷售。該車顯示的600公里數(shù)，是為了滿足試駕車的公里數(shù)要求而設(shè)定的。

　　聽了介紹，王女士覺得該車相當(dāng)劃算：不僅送充電樁、貼膜等，而且全款才68800元，市場(chǎng)上裸車價(jià)格都是93900元，這不明擺著有賺嗎！王女士立即下定決心：一定要將新車拿下！

　　查看“無誤”　支付近7萬元購車款

　　耳聽為虛，眼見為實(shí)。2020年3月19日、3月22日，王女士分別與愛人和同事去該店現(xiàn)場(chǎng)查看了車輛，發(fā)現(xiàn)該車均未掛牌。

　　3月23日，王女士覺得既然銷售員與她的同事關(guān)系都比較好，那買車就沒有什么問題了，便通過手機(jī)銀行付款的方式將新車全款68800元轉(zhuǎn)到了該汽車銷售公司對(duì)公賬戶上。

　　當(dāng)天下午，銷售員就將車開到了王女士單位的樓下，并交付了車輛的《中華人民共和國機(jī)動(dòng)車行駛證》和《中華人民共和國機(jī)動(dòng)車登記證書》。

　　暗藏貓膩：“新車”已被轉(zhuǎn)移登記2次！

　　新車拿到手，王女士自然滿心歡喜，不過，當(dāng)她下班回家后卻遭遇當(dāng)頭一棒！王女士發(fā)現(xiàn)買的“新車”竟然有“鬼”：在機(jī)動(dòng)車登記證上，記錄有車主牟某、張某2人的信息！這就表明該車已經(jīng)被轉(zhuǎn)移登記了兩次，買到“新車”的自己已經(jīng)是第三個(gè)車主了！

　　明明自己買的是新車，而汽車銷售公司事前卻并未告知“這是一輛舊車”的實(shí)際情況，王女士對(duì)此實(shí)在想不通。3月24日，王女士到某保險(xiǎn)公司咨詢購買保險(xiǎn)所需費(fèi)用，保險(xiǎn)公司回復(fù)：該車2018年11月17日已經(jīng)在一家保險(xiǎn)公司有過4萬多元的出險(xiǎn)賠付，保費(fèi)有所提高。

　　投訴維權(quán)：商家全額退款再倒賠10萬元

　　隨后，王女士又多次到汽車銷售公司進(jìn)行詢問，卻始終未得到明確答復(fù)。氣憤之下，王女士認(rèn)為自身權(quán)益受到了侵害，于是向納溪區(qū)消委會(huì)投訴，請(qǐng)求幫助維權(quán)。

　　“新車”秒變舊車，這是怎么一回事？納溪區(qū)消委會(huì)接到王女士的投訴后，立即與該汽車銷售公司取得聯(lián)系，了解和核實(shí)事件的詳細(xì)經(jīng)過。

　　4月9日、4月10日和4月17日，納溪區(qū)消委會(huì)分別對(duì)汽車銷售公司店員工和法定代表人以及銷售總經(jīng)理作了詳細(xì)的詢問筆錄，并進(jìn)行了為期一個(gè)半月的調(diào)查取證。

　　消協(xié)認(rèn)為，這起汽車銷售糾紛案的焦點(diǎn)是：消費(fèi)者在買車時(shí)，汽車銷售公司沒有事先告知所銷售車輛的真實(shí)情況，并且在王女士多次詢問后仍然刻意隱瞞，已構(gòu)成欺詐行為。

　　根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

　　6月5日，消協(xié)約定雙方當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決。最終，雙方達(dá)成一致意見：

　　王女士將車輛退還給汽車銷售公司，汽車銷售公司退回其購買汽車的費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用共計(jì)7萬元，雙方解除買賣合同；

　　汽車銷售公司再賠償王女士金額10萬元，合計(jì)退賠17萬元。

　　雙方當(dāng)面簽字確認(rèn)，當(dāng)事人對(duì)此次調(diào)解表示滿意。至此，這起“買新車得舊車”的糾紛得以圓滿解決。

　?。▉碓矗簽o州市場(chǎng)監(jiān)管）

編輯：李永鑫

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