近日，納溪區(qū)法院以小額訴訟程序?qū)徑Y(jié)一起信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案，認定被告未如實告知商品情況，構(gòu)成“欺詐”，三倍賠償消費者商品價款。

【基本案情】

2023年10月18日，肖某通過淘寶網(wǎng)在“某數(shù)碼網(wǎng)”店鋪購買蘋果平板電腦兩臺，交易快照顯示存儲容量：256GB。原告取件后，開箱過程全程錄制了視頻，后發(fā)現(xiàn)案涉平板電腦存在異常，遂將兩臺平板電腦送至蘋果專賣店檢測，顯示系統(tǒng)內(nèi)對應序列號平板電腦內(nèi)存應為64G。原告于淘寶網(wǎng)投訴無果后，申請?zhí)詫毰顿u家信息，經(jīng)披露，“某數(shù)碼網(wǎng)”店鋪賣家系被告楊某梅以個人名義認證，無營業(yè)執(zhí)照信息。之后，原告肖某將楊某訴至本院。要求被告退還貨款及按照貨款三倍賠償。

【裁判結(jié)果】

原告與被告之間成立買賣合同關(guān)系，被告所經(jīng)營的店鋪宣傳頁中宣稱其所售商品為“原裝正品”，但根據(jù)原告提交的開機視頻、驗機報告等顯示，原告在被告處所購商品內(nèi)存與出廠設(shè)置不符，顯然非“原裝”產(chǎn)品。被告進行虛假宣傳，誤導原告購買涉案平板電腦的行為，構(gòu)成欺詐，故原告要求被告退還6924元購機款并給予三倍賠償?shù)脑V訟請求，于法有據(jù)，法院予以支持。原告肖某因生活所需購買兩臺平板電腦，并未明顯超出“為生活消費需要購買”的限度，屬于《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》所保護的“消費者”范疇，應當依法受到保護。據(jù)此，法院判決被告楊某退還貨款6924元及按照貨款三倍賠償20772元，同時原告肖某向被告楊某退還涉案平板電腦。

【法官說法】

現(xiàn)代生活中，隨著信息科技的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物平臺逐漸成為消費者購物的重要渠道，網(wǎng)絡(luò)消費已經(jīng)成為社會大眾的基本消費方式之一。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者在購買商品時享有真實、合法、合乎商品質(zhì)量要求的權(quán)益。電商平臺作為銷售者，應當對所售商品的真實性和合法性負責。平臺有義務(wù)提供真實完整的商品信息，如存在虛假宣傳、銷售假貨等行為，便構(gòu)成了欺詐銷售。消費者在網(wǎng)絡(luò)購物中也應當提高警惕，選擇可靠的電商平臺和賣家，避免陷入維權(quán)的困境。此外，消費者在購物時應當注意保留相關(guān)證據(jù)，如購物憑證，聊天記錄等，以便更好維護自身合法權(quán)益。

【法條鏈接】

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二條  消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護。   

第五十五條第一款  經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。（瀘州市納溪區(qū)法院 吳玳瑛）

編輯：邱果

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