收到快遞丟失理賠電話

你會怎么辦？

按客服提示操作可以退錢了？

請當(dāng)心！

你很有可能被騙子盯上了！

本地案例

2023年7月12日，家住宜賓市南溪區(qū)仙源街道的萬先生（化名）接到一個陌生電話，對方自稱是某快遞公司的客服人員，告知萬先生其在抖音平臺上購買的包裹因快遞員的失誤導(dǎo)致包裹丟失，現(xiàn)以包裹原價(jià)的三倍賠償給他，并讓萬先生添加了快遞客服的QQ號。

添加好友后，對方將一張支付寶的二維碼圖片發(fā)給了萬先生，并通過QQ語音電話告訴他操作流程。萬先生根據(jù)提示掃描了二維碼申請了賠償金，很快收到了一個金額為100元的口令紅包。由于萬先生購買的包裹價(jià)值263元，賠付金額不足，萬先生便找到客服人員，客服告訴他申請的金額不對，需要重新申請并將100元口令紅包退還。

按照對方的提示，萬先生退還了100元，快遞客服卻稱沒有收到退款，并且告訴萬先生如果快遞公司沒有收到退款，系統(tǒng)會從萬先生的銀行卡內(nèi)每月扣除500余元，甚至?xí)绊懫湔餍拧?/p>

情急之下，萬先生詢問快遞客服應(yīng)該如何消除影響，對方告訴他可以通過凍結(jié)銀行卡內(nèi)資金的方式來解決問題，操作完成后再將資金返還給萬先生。

于是，萬先生將名下銀行卡信息告訴了對方，快遞客服提供了兩個虛擬賬戶，讓他先將資金轉(zhuǎn)賬到這兩個賬戶中。在轉(zhuǎn)款151234元后，萬先生才回過神來意識到自己被騙，隨即到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

騙局分析

第一步：冒充身份

自稱“快遞客服”來電，謊稱快遞出現(xiàn)問題，需要配合辦理理賠。

第二步：編造理由

先退款到受害人賬號，之后以操作錯誤為由要求受害人配合退款至指定賬號。

第三步：誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬

編造理由套取受害人銀行卡信息，并引導(dǎo)受害人進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

除了“冒充快遞客服”這類詐騙，還有“掃碼退費(fèi)”，或者是“免費(fèi)禮品”等陌生快遞，這些都是詐騙分子費(fèi)盡心機(jī)、花樣翻新的詐騙套路，一定要提高警惕，小心受騙！

警方提醒

1.網(wǎng)絡(luò)購物退款、退貨，一定要在正規(guī)平臺上使用正規(guī)程序進(jìn)行操作。如果有人自稱“客服”給你打電話說商品出現(xiàn)問題，不要嫌麻煩，第一時(shí)間打開購物平臺找網(wǎng)店客服詢問，商品確實(shí)有問題需要退款或退貨的話，在購物平臺操作即可，不要被所謂幾倍的賠付麻痹了警惕心。

2.不要隨意提供身份證號、銀行卡賬號、驗(yàn)證碼等重要信息，不要輕易點(diǎn)開來歷不明的“網(wǎng)頁鏈接”，不要下載陌生APP。

3.遇到可疑情況請及時(shí)報(bào)警咨詢求助。

（來源：宜賓新聞網(wǎng)）

編輯：肖昂

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